互联网产品是一个自助式的产品，用户在使用时，没有事先阅读说明书，没有任何操作培训，没有客服来帮助了解产品，所有能依靠的只能是自己的智慧——互联网产品比传统产品更重视用户体验。互联网产品发展至今，大家的用户体验普遍都不会差。移动端产品符合ios，android设计规范很重要。
战略层：网站目标和用户需求。产品需要达到目标？（营收、用户数、活跃度、内容数量），终极目标的拆分成阶段性的目标。用户需求——用户细分，传统的人口统计学（性别、年龄、收入、学历、婚姻状况），对互联网产品的熟悉程度，细分市场的熟悉程度。细分用户群，不同分类的用户有不同需求，甚至他们之前的需求是有矛盾的。用户研究的方法——（问卷调查，焦点小组，用户访谈，用户测试，现场调查）。调查中的任务分析，用户在真实场景下的行为，用户测试（网站，原型）。创建人物角色，将用户调查和用户细分中得到的分散资料关联组合起来，确保整个设计过程期间把用户放在心里。网站目标和用户需求文档（BRD？ or PRD？待解决）、
范围层：明确当前阶段要做什么，不需要或暂时不做什么。（看似很小，不会增加工作量的一个需求，但是当更多类似的需求汇集在一起，项目便会不可控制的膨胀，结果是产品不能如期上线。雪球向前滚一米，接着又是一米，每次滚动都会捎带上其他雪，直到滚到山底。随着整个过程，雪球体积越来越大，越来越难阻止。功能该需求，内容需求。
结构层：我的理解就是产品架构（信息架构）+交互设计。交互设计：可能的用户行为，定位产品怎么去响应行为；处理用户错误，让错误不能发生，然后错误难以发生。找出错误发生原因，解决他，帮助用户修改（过分反例，word）。节点，信息架构的基本单位，信息片段或组合
框架层：界面、导航、信息设计——当界面第一次呈现给用户是，自习考虑每一个选项的默认值 （那个功能应该放在那个页面；这些功能在页面上何如实现）
导航——提供网站间跳转的方法；这些元素与他们所包含内容之间的关系；传达导航的内容与当前浏览页的关系
信息+导航=标识
表现层：
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