上午，我们一行三人去一线现场巡视检查，其中一个卫生检查记录表上，全是✓，下午没有记录，老C根据现场的卫生质量打了几个❌。
下来我也给现场主管发了条微信：
“Z主管，你的那个卫生间检查表不要全部划勾，不然会让员工觉得你只是应付形式，员工做不做得好都是勾，就是去了我们检查的意义，肯定有做得不到位的地方，该画叉就画叉，按实际来哈。”
他回复“好”
下午我们接到了一个电话，原来该区域员工找到那位主管争论，对检查表上上的❌表示不服，闹的动静还有点大。
我们赶到现场，原来该员工昨天和当事主管发生过矛盾，说之前全是勾勾，他今天故意打击报复，故意画几个❌，这让我们苦笑不得。
老C解释到，这几个❌是他打的，上面还有他的签名，没有所谓的打击报复，这位大哥才平复下来。
这位大哥讲了那位主管的种种不是，对他很是不服。下来我们也找来另一位对老Z有意见大姐，一起在办公室深入了解他们对当事主管的看法。
经过了解我们发现那位主管有几个问题：经常长时间玩手机，只对员工发号施令从不动手协助，一线技能缺乏让员工不服，很少去一线岗位巡视，缺乏和员工交流谈心，沟通方式方法有问题等。
下班前我们召开了主管收班会，对员工反映的问题，旁敲侧击委婉的的表达。同时今后检查卫生，同该区域员工一起当面指出存在问题，实事求是当面登记，让其心服口服。
这说明员工也很在意自己的工作得到上面的肯定，不希望被打❌，不希望被否定。
希望这张表能起到他最大的作用，人的劳动成果不希望被否定，都希望被肯定，我们就多去鼓励多去肯定。
六小雷：商业项目经理，喜欢看书，思考总结，踏实进步，看透社会看透人性，欢迎关注，一起进步。
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