首先,怎么组织语言,让文案表达清晰。一方面,要灵活使用记述信息、评价信息和规范信息;另一方,要掌握恰当的表达技巧,比如合理使用主语和谓语关系明确、主动语态的句子,选择正确的逻辑连接词,以及表达具体化等。
其次,怎么设计文案结构,让文案逻辑清晰、层次分明。作者的经验是,优秀的商务文案,应该同时包含一一对应的主题金字塔和信息金字塔,主要主题最好1个,关键主题3至7个,最好3个。在划分主题时,要采用MECE原则,做到不重复、不遗漏。
接下来,怎么利用解决问题的思路来构建商务文案。首先,确定问题属于“高杉法”恢复原状型、预防隐患型和追求理想型三类问题的哪一种,然后从相应的关键主题中选择本次汇报的重点课题,仔细斟酌替代方案并进行利弊评估,最后制定实施策略。
最后,怎样提升商务文案的说服力。作者建议,商务文案采用自上而下法,先讲结论后说论据会大大提升说服力;如果要说服对方购买高价商品或服务,采用预防隐患型问题的提案效果比较好;另外,解决方案必须提出风险,直接说出来比被问到更好;最后,替代方案要注意呈现顺序,使用第一个方案的心锚效应与中间选项相结合,会产生更好的效果。
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