在沟通当中，我们首先应该具备一个重要的认知，即对选择的认识。你对选择的认识，将会直接决定你的沟通方式，以及你的沟通结果。
有一次，一位很著名的教授去给别人做演讲。但到演讲现场后，他发现台下坐的那些高管个个闷闷不乐。于是，教授就对大家说：“我发现大家都不太高兴啊！”
台下的人说：“是不高兴啊，今天是周末，我们本来该休息的，但公司却逼着我们来上课，能高兴吗？”
教授想了想，就问大家说：“大家觉得，你们能不能自己决定来不来听课呢？”
台下人回答：“不能自己决定，是公司规定的。”
“好的，你们已经做出了选择。”教授说。
台下人很不解：“这是什么意思呢？”
教授说：“你们已经选择接受了公司的安排，那么现在你们选择用什么样的心情度过这一天呢？你们可以选择继续不高兴，在这里闷闷不乐地坐一天；也可以尝试听一些内容，看看能不能从中找到一些乐趣，一起度过快乐的一天。你们自己来选择。”
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