昨天与部分同事外出工作,与一个同事共同工作了一个上午带给我一些小小的思考与启发。
一、积极主动
现在才明白为什么《高效能人士的7个习惯》会把积极主动列在首位,因为积极主动是链接幸运女神开启幸运之门的钥匙,有了它才有接下来发生的所有幸运或者有问题反馈的信息传递的条件。
这个同事面对所有事情也是把积极主动发挥到恰到好处。遇到对方单位的人过来主动过去询问问题,主动与所到公司的职工打交道,主动与小学生们把注意事项说清楚。
而我确看起来没有那么大方,像个怕事的小孩一样躲在后面接受已经咨询好的答案,与陌生人交谈不自然,害怕与陌生人接触,不喜欢与不熟悉的同事交流。
我们到了其它单位后拿到文件同事第一时间研究,一字不落地阅读文字,相关注意事项,如何拆封装订等,还有不明确的他就打电话问单位的老同事。虽然在来之前都参加了培训,可是我们来到这里还是遇到在培训时没有讲过的问题,结果第一场考试结束后,只有我们考场没有出错,其它考场全部出现了错误。这得归功于同事的主动认真。
作为一个不喜欢研读说明书,容易安于现状的我来说,同事的这一点很值得我学习,遇到任何新事物要做的第一件事就是先弄清楚相关注意事项,就如同拿到新产品看安装说明与注意事项,在外旅游与乘车看清楚线路图与车次,先做好统筹规划再做细节的事情,这样会使我们做事事半功倍。
很喜欢积极主动的人,主动去挑起能做的事,不等对方来找事,不被动等待事情出问题了才被询问去做,这样做的事情性质不一样,而为什么不主动去先把事情完成呢?
外出主动与同事们打招呼或者交流即使双方不怎么熟悉,这也体现了作为一个人的基本礼仪。(对我自己说)
二、积极反馈
我们去的单位其实看起来并没有我们想象的那样好,发现了两个很基本的错误,班主任把学生的名字的姓给打错了,而且一错就是两个,这种我从来没遇到的问题竟然在这里遇到了。作为一个新手,学生反馈给我的时候,我其实不知道这意味着什么,我只是简单地把它告诉我的同事了。
当时在场的只有清洁工,而我同事确把这件事做得很完美,他首先把这件事告诉在场的清洁工,一个穿着得体打扮时尚看起不像清洁工的人,而“清洁工”又把这件事传给其它班级的老师,我同事后面是见一个当校的老师就反馈给一个,每个接收反馈的老师都过去看,并只是说是哪的错误,只能将错就错,或者告诉学生的班主任。
后面又有一个同学悄悄告诉我们她的名字的姓也错了,同事则再一次一个个老师反馈过去,最后终于找到能“担事”的主了,负责人把及时把问题解决了。这样避免了后续更大问题的出现。
如果是我一个人在场,遇到这样的问题我可能就是安慰一下学生没事,以后考卷发下来去领这个名字的试卷,然后就把信息封杀,不上报,然后自己该干嘛就干嘛。
看到同事的处事方式之后,其实我意识到自己的处事方法很危险,再回想到平时自己的工作当中自己遇到事情的处理态度。
抱怨自己做的事情太多,这个要做那个也要做,这个上交表格,那个统计数据,等下另一个部门又催交什么资料了,乱七八糟的事,我需要做的就是上交各种表格,应付各种检查,收集各种资料迎检,各部门也可以把他们不愿意做的事给我,我对待这工作已经没有积极性,用消极态度处理工作中的事。
在工作中当然会遇到很多问题,但是我做不了及时认真积极反馈,我的工作态度也不积极,接到一件事要延迟去做,当然因为工作不积极,遇到问题不积极反馈的态度我也受过罚,可是我还是改不这那样的态度,不够积极,不及时反馈问题。
同事的态度给我一些思考,如果我用积极的态度面对工作,遇到工作中的事情更多一点积极反馈,我的工作效率是不是会得到很大提升?我的工作是不是会做得更好?这样下去我的工作态度是不是可以越来越积极?
与这个同事相处仅一个上午,可是从他身上学习的东西不少,够我好好消化好长时间。
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