收集私有云日志

windows服务器，一般在D:/WEAVER/e-message/logs/ 目录下，具体取决于e-message私有云的所在目录。

linux服务器，在 根目录(注意不是weaver/e-message/logs，是顶级根目录/) 的 /logs下，在根目录(注意不是weaver/e-message/logs，是顶级根目录/) 的 /logs下，在根目录(注意不是weaver/e-message/logs，是顶级根目录/) 的 /logs下。名字叫emessage.log,不是stderr.log或stdout.log,名字叫emessage.log,不是stderr.log或stdout.log,名字叫emessage.log,不是stderr.log或stdout.log。和e-message私有云的所在目录无关。

emessage日志的名字是emessage.log， 如果一个emessage.log大于60M，会被保存为emessage.log.1，当之后产生了一个新的emessage.log.1以后，之前的emessage.log.1会被改名为emessage.log.2。 所以排查消息问题，需要取消息发送的时间附近的日志，例如消息是6-13 12:00:00发的，应该取文件修改日期紧挨6-13 12:00:00之后的那份日志。

排查消息问题，需要根据具体的消息内容来排查，尽量提供消息发送人，消息接收人，消息内容，消息时间，有截图更好。