打造适合自己的心智模型

阅读笔记第5/365天

今日阅读《认知天性》

  ——让学习轻而易举的心理学规律

  作者：[美] 彼得·C·布朗 [美] 亨利·L·罗迪格三世 [美] 马克·A·迈克丹尼尔

第五章 打造适合自己的心智模型

对自身思维的审视被心理学家称为元认知。学着认清自身，可以让我们不至于陷入死胡同，让我们做出正确的决定，并反思下次怎么做可以达到更好的效果。错误判断的一个问题在于，我们往往不知道自己在何时作出了误判，另一个问题则是，导致我们误判的原因五花八门。

优秀的判断是一项需要学习才能获得的技能，需要敏锐的洞察自己的想法与表现。但我们总是倾向于过高估计自己的能力，并认为没有理由调整自己的判断，而且我们很容易被错觉和认知偏见所误导，自以为是。

一、没头脑的机制1和爱自省的机制2。

人有两套分析机制，机制1（自动机制）是无意识的，直觉式的，而且是瞬发式的，它会调整我们的感觉与记忆，在一瞬间评估形势。

机制2（受控机制）是指有意识地分析与推理的过程，这个过程较慢。这部分想法会权衡选择、做成决定，并进行自我控制，我们还会利用它来训练“机制1”，好让自己能当机立断。

机制1是在无意识的情况下出现的，而且作用很大，但它会受到错觉的影响。你需要机制2来帮你管理自己：检查自己是否冲动、预先做好计划、分辨选择、想清楚这些选择的意义，并控制自己的行为。在这两套机制相互作用下，瞬间评估形式的反应能力会与质疑能力以及仔细分析的能力相抵触。

如果“机制1”的结论来自不察或错觉，你就会陷入麻烦。在生活中，想要提高自己的胜任能力，一个重要的方法就是学习何时该信任直觉，何时该质疑知觉。

二、学习时避免错觉和记忆扭曲。

社会心理学家大卫·邓宁认为：人类倾向于进行“动机性推理”。人们有极强的天分说服自己接受自己想看到的结论，同时否认那些不合自己心意的真相。

1.人类有一种叙事的欲望。这种欲望源于我们对模棱两可与随机事件的不适，它塑造了我们对世界的理解。当意外发生时，我们会寻求解释。人会想方设法用理性的方式来诠释身边发生的事情。我们喜欢的都是那些可以完美解释自身情绪的叙事。从这个角度来说，叙事与记忆结成了一体。

2.人会基于主观经验作出判断。我们根本意识不到自己其实是在解释自身的特殊情况。

3.记忆在很多方面都可以被扭曲。

3.1记忆是被重构出来的，我们没法记住一件事情的方方面面，所以我们只记住其中对自己情感影响最大的元素，剩余的空白部分则由自己用细节来填补。

3.2暗示会引起记忆错觉。

暗示的东西才会被人们记住，而明确表述的东西则不会。单单一个小问题就有可能导致人们出现记忆错觉。例如法律制度中“误导性问题”会引导证人做出特定回答。

3.3随意猜测会导致人们制造错误的信息。如果这种错误不得到纠正，那么这些信息往后就可能被当做记忆来检索。

3.4其他事件的干扰也会歪曲记忆，例如情绪极不稳定也会影响记忆的真实性。

3.5从众记忆或者是记忆社会传染。

一个人的错误可以“感染”其他人的记忆，我们的记忆还被社会影响所左右，而且会与周围人的记忆趋同。

3.6对一段记忆充满自信，并不代表这段记忆肯定是准确的。

4错觉。

  4.1知识诅咒和后见之明也会让人产生错觉。

  4.2听起来耳熟的描述会让人产生知晓感，也会让人把它们和真实情况混淆。在政治宣传中，即便是大假话重复之后，也会被人当成真理接受。

4.3阅读流畅会产生错觉。我们倾向于把流畅阅读文字误认为是充分掌握了文字的内容。

4.4错误共识效应。

人类倾向于假定其他人与自己的看法一致，这个过程被称作错误共识效应，我们一般认识不到个体对世界理解的特殊性，分辨不出我们和他人对事件解读的区别。

三、打造适合自己的心智模型。

1.在生活中我们会形成自己的心智模型。

由于掌握了生活中方方面面的知识，我们会倾向于把做事的步骤集合在一起来解决各种问题。你可以把这些步骤想象成头脑中的手机应用软件。我们称之为心智模型。对于急救中心的接待人员来说，心智模型就是如何给病人分类与挂号。

2.心智模型带来的麻烦。

人人都会用大量有效的解决方案来打造心智模型库，不过我们也会被这些模型所累。当新问题出现时，我们可能并未意识到这一次与以前完全不同，而把它当成像之前一样能熟练解决的问题，这样一来我们的方法就不奏效了，甚至会让事情变得更糟。

3.打造适合的心智模型。

未能意识到解决方案并不适合，是另一种有缺陷的自我观察，会给我们带来麻烦。我们必须培养一种能力，弄明白心智模型在什么时候不适用：什么情况看似熟悉，但实则并不相同，以及什么时候需要我们采取不同的方法作出新的安排。

四、你无法从不擅长的事情里学到知识。

1.邓宁——克鲁格效应。

无法胜任某项工作的人缺乏提高自己的能力，因为他们分不清能与不能之间的区别，这种现象被称为“邓宁——克鲁格效应”。研究显示不能胜任某项工作的人，会过高地估计自己的能力，而且感觉不到自己的表现与实际要求之间的差距，觉得没有必要试着改进。但我们可以教育不能胜任某项工作的人，让他们学着准确判断自己的表现，从而提高他们的能力，简而言之就是让他们的元认知更为准确。

2.不能胜任某项工作的人是无法从自己不擅长的事情中学到东西的。

这是因为在日常生活中，人们很少从其他人那里获得关于自己技能与能力的负面反馈，因为人们不喜欢讲坏消息。即使有人能得到负面反馈，他们还必须准确理解为什么会失败。要成功需要做对所有的事情。相反，失败则可以归结到任何一个外部理由上：做不好事情怪工具不合适是很容易的。

3.我们容易受到错觉与误判的影响。避开错觉和误判的方法是，用一组自身之外的客观标准来替代作决策参考的主观经验，这样我们的判断就能贴合周围的实际了。

五、实践和测验才能暴露学习漏洞。

1.最重要的是经常使用测验与检索，来验证什么是你真正知道的，以及什么是你以为自己知道的。

身为一名学习者，你可以使用各种各样的练习技巧来测验自己的掌握情况，可以是回答抽认卡，也可以是用自己的话解释重要概念，同伴教学法也不错。

2.判断自己学到了什么的线索依据。

判断自己学到了什么的时候，要留意判断的线索依据。最好的做法是打造一个心智模型，让其中的资料整合文章中的各种理论，把它们和你的已知联系起来，使你能够做出推论。

3.认知自己要通过他人来进行——这取决于你会获得什么样的反馈。

·教师应当给出纠正性反馈，而学生则要争取这样的反馈。

·在很多领域，同伴评估可以是就某个人的表现给出反馈，这可以作为一种外部考量。

·在很多领域中，和更有经验的同伴工作，可以校准一个人的判断和学习。

·在其他时候，专长互补的人会组成团队。

·模拟真实环境中可能出现的需求与变化，这种培训有助于学习者和培训者评估熟练程度。