文 | 平安喜乐夏
为了帮朋友报名GSP证,我从距离松江新城地铁站4公里的地方,跑到黄浦区宁波小区,花了两个小时,还被报名老师怼了
期间,我打了三通电话到那边,第一个电话确定他们的下班时间,第二通电话希望工作人员能准时11:30下班,因为总有工作人员提早下班。
第三个电话,希望工作人员等我几分钟。当然我并没有白白打算让她白等,会送小礼物,可被对方强势的话子说,我连话语说不清
当在11:35,到达办公室,接待我报名事物的财务短发职业女,她是穿着黑色职业西装套装,短发齐耳学生头,左脸上颧骨上长了小块黑斑
她对工作中有很多不满,是她个人无法解决,找我宣泄情绪出口,她怼我,你们加盟店,不会统一报给人事啊?你们麻烦我们也麻烦,我这还要一个个手工输入~~~
我希望能办成事儿,嬉皮笑脸地说,是是是,的确是有些麻烦了
财务短发女怼我,是个屁啊。你这不会掐时间啊,我这都下班几分钟,占了我休息时间,你这人怎么这样啊
我怯怯地答,我用手机搜索一个多小时,结果我太信任手机搜索,这一路过来花了两个多小时。这怪我呢~~~
财务短发接着怼,肯定怪你,难道还怪我啊…………你把身份证给我,我帮你报名
话说完,凉我在旁边十分钟,我这想着我晚了时间,人家休息时间,我要能想办成事儿,我低气压点没事。
等了一会儿,财务短发女终于开口说,你来输入你的信息,表格我弄好了,我这做了一上午,累死了
说完这话,我在旁边又等了几分钟,她起来我输入信息,输入后我起身退出。
她又吼我,你堵在那里,我怎么进入……
我喵了一眼,还是可以坐进去,但在人家地盘还是按人家意思来
…………
最后,我给她说再见,财务短发老师说,你这鬼嘻嘻的人,再也不要见了
我现在回想呢,11:30是他们下班时间,下班后时间不办事可理解分钟。用行为分析模型
用财务短发女分析下班后不愿意办事行为:
知:下班休息时间,可帮忙办事可不帮忙
能: Excel表输信息,10分钟不到的事儿
愿: 下班时间,你非亲非故,我不愿意帮忙
我想办成事儿,不白跑一趟,或不等几个小时。
我和她非亲非故,人跟人之间,那就是给对方点儿价值
我可给财务短发买点东西,当时买个饮料什么的,人家愿意帮我动力就大了
回想,最终财务短发女老师还是再发泄自己情绪后,帮我把事儿干了,我算是心理营养层次给予她交换
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