上文分析了汽车租赁行业的现状,随着人们生活水平的提高,人们对汽车的热情爆发,以及对租赁方式的接受度提高,汽车租赁行业市场非常大。本文将分析目前国内汽车租赁行业的常规流程:
如上图所述,从客户接待到服务结束,汽车归还,整个流程分八大阶段。会涉及到:销售部、前台接待部、验车人员、财务人员及审批的管理人员。因为涉及的租赁时间是每个用户不同,车辆型号不同费用也不一样,通过传统的表格显然管理起来需要花费很大的时间精力去记录、统计汇总及定时回顾人工提醒。
结合汽车租赁行业的实际业务流程,八骏CRM系统推出
汽车租赁行业版CRM系统,实现了:
一、车辆数据、客户数据、租赁数据等快速记录、查询;
二、流程自动流转,各个环节自动提醒;
三、费用的即时结算;
四、统计报表自动产生;
……
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