昨天上午，我到一年级办公室找人。要找的人不在，旁边的一个数学老师见到我，对我说：
“安老师，你给我家孩子看看吧，他上五年级了，特别爱跟人说话，就是上课不听讲，班主任说他多动症，成绩都快倒数了。”
我没有准备，因为接下来还有课，只能草草问了几句。后来我说，让他下午4点来找我吧。
那个老师很高兴，连声说行，下午我领他过去。
其实下午我已经安排满了，要是接待他，得重新再调整。主要是抹不开面子，不好意思拒绝。
下午3点半，我停止正在做的事情，来到咨询室，打扫了一下，整理了沙盘，准备接访。
结果呢，一等不来，两等不来，一直等到4点15，还是没有来。
我拿起电话，给对方拨了过去。
对方一听，连忙道歉：
“不好意思啊，安老师，我上课一忙，把这事给忘了。你等等啊，我这就去叫他。”
我说，那算了，改天吧，我接下来还有别的事情。
没五分钟，对方又打来了：
“安老师，我问了，他班主任说他没事，最近还可以，这次考试成绩也不错，不用看心理了，让您费心了啊安老师……”
挂了电话，望着空空荡荡的咨询室，我不禁笑自己，别人都没当回事，你这么认真干嘛。这回，经验值又涨了。
通过这件事，我明白了一些道理。作为一名咨询师，要具备三种素质：
一、心态，像山一样稳。心理学讲不求不帮，有求才帮，其实不是薄情寡义，而是看对方是不是真有迫切的愿望，只有有主观意愿强烈，咨询才会有效，改变才会出现。因此，咨询师的立场应该像山一样稳健，不摇不移，不来不去，你来找我，我就在这，你不来找我，我也不会过界。像我昨天做的，又是刻意准备，又是主动联系，偏离了“中”的立场，有点过界了。
二、原则，像石一样刚。心理咨询是一件很讲原则的事情，要么不做，要做就认真，尤其要守时、守信。比如昨天，对方说忘记了，要现在过来，自己拒绝了他。可是，如果对方软磨硬泡，或者真得过来了，我应该怎么做？心理咨询不是讲情面的事，要遵守咨询设置，这件事我就是碍于情面才接的，所以一开始就跑偏了。咨询师的原则要像石头一样刚硬，不为所动，是怎样就是怎样。
三、情绪，像水一样平。昨天晚上在回顾这件事的时候，除了感到好笑、反思，还有一点小小的失落。我马上觉察，这失落是从哪里来的？原来，是自己想帮助一个人，结果没有帮上，或者人家不需要了，产生了失落情绪。又是“助人情节”啊！初学者很容易被这种情绪带进去，总觉得什么事都想做，什么人都想帮，其实你能改变多少呢。咨询师的心态要像水一样平和，不悲不喜，不生执念，来了的，相逢，去了的，不送。要接纳一切，顺其自然。否则，很容易被自己的情绪带进去。
对于求助者，也有几点想法：
第一，目的明。你去找一个咨询师前，一定要先确认自己出现了心理问题，这种困扰是客观存在的，而不是去让咨询师帮你确认，“我是不是有心理问题”。就像昨天这个老师，他自己都不清楚孩子到底有没有问题，他把咨询师当成了仪器，看一眼就要出测量结果。这种情况没人能帮你。
第二，信则灵。你一定要相信咨询师。倒不是说咨询师就神通广大，句句都是真理，但你一定相信他是专业的，而且是一个旁观者，因此看问题比你准。如果你不信他，抱着“试试看”的心态，甚至到处挑毛病、唱反调，那你到底来干嘛？你证明了自己很聪明，很有个性，但问题解决了吗。
第三，愿付出。包括时间成本、经济成本，这是对咨询师工作的尊重，但更主要是对你自己的尊重。你愿意花时间，愿意付费，才说明你是认真的，你整个人的情绪、心态才会真正被调动起来，才能出现你期望的改善。否则，什么都是嘴上说说，早也行，晚也行，这也行，那也行，就是不见付出，那一切问题也只能停留在嘴上了。
写于2019年11月6日
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