一般来说,作为创业团队的创始人,CEO,除了盈利、现金流,最发愁的是什么?
就是产品的用户增长,简单的来说就是引流、获客问题,对于实体店来说,就是门店如何吸引顾客,对于电商和微商来说,就是如何裂变客户。
这是所有初创企业最头疼的问题。没有获客,就无法验证需求和商业模式;无法验证,就没有营收,没有数据;没有数据,就无法融资,无法继续扩大市场规模。
所以用户增长,永远是所有创业团队最优先要考虑的问题。
可是你会发现,别人家用的特别好的增长用户的政策,到你这里完全不是那么回事,发现总是千头万绪,不知如何下手;纵然即使执行出来,也是效果不佳。
这是因为你只看到了这些增长手段的“皮”。
却没有考虑过这些增长手段背后,是基于自己产品和用户的特性制定的策略。也是这些增长策略长期不断的迭代与坚守。
只有增长策略能够因地制宜,能够适合你的产品,匹配你的用户,能够长期稳定的输出,坚持下去。你的所有增长手段,才能带来想要的用户增长。
今天,为大家介绍五款用户增长策略:
整合稀缺资源
扩充用户流量池
产品利益驱动
声东击西
分销
希望你能通过这5个策略,在充分分析了自己的产品形态,用户特性,以及同类产品的手段后,制定出的一套适合自己产品的长期增长手段。
进入整体,我认为好的用户增长策略一定要能满足两个点:
a.稳定可持续的带量。
b.长期可持续的执行。
这两点非常关键。
第1点能帮我们刨除掉一些创意性营销活动,事件营销活动。因为这类活动成功率太低,运气成分太大,无法稳定可持续的带量,它不能算作一个好的增长策略。
第二点,你制定的用户增长策略一定要能长期可执行。零敲碎打,没有一个长线规划,既不能保证客户持续增长,也不能保证盈利持续增长,更对团队长久发展没有好处。
所以,在做用户增长时,一定要将这两点添加到过程中。以下五点经验帮你做客户引流。
1.整合稀缺资源。
该增长策略被广泛的应用到各类微信公众号,视频APP,直播APP,资讯类等产品。非常适合偏内容向的产品做用户增长。
比如我了解到的某大学生职场培训公众号,为了增长获客,将各大互联网公司的面试考题整理了一份,然后通过公众号发布给用户,告知用户,这些考题都可以免费领取,但需将带有公众号二维码的分享海报发到朋友圈,凭截图来领取。
这种简单的裂变方式每次都能为公众号拉来近万名的粉丝,而整个的拉新成本基本趋近于0.
该公众号尝到甜头后,便制定了以此为主的用户增长策略。他们后续整合了各种内容大礼包,《200份好用的PPT模板》,《100家世界500强HR邮箱推荐》,批量制作,批量输出,为该公众号带来了源源不断的用户。
这种稀缺资源不一定是资料,还可以是人。
所以通过适当的搜集,整合,采买,签约市场上的稀缺资源,就能取得爆发式的用户增长。
2.扩充用户流量池
包括通过各种手段拓开用户的流量入口,或者建立可以储存用户的“池子”
比如某连锁健身房,每开到一个区域,就会在大众点评该区域,创建许多假的健身中心,游泳馆,并做好假的地址以及图片。
当用户给任何一个假的健身中心打电话时,都会被推销来真正的健身房体验。
像XX值得买,XX树,X红书都是非常经典的通过内容吸引流量,做成池子,再转化成电商销售的用户增长策略。
而现在众多的小型电商也开始在做社群,会依托自己的微信公众号,或者APP建立几十个甚至上百个微信群,同样也是在做用户流量池。
3.产品利益驱动
通过产品内部的利益激励手段,驱动用户进行裂变式传播。
包括拼团,邀请,老带新,裂变,利益分享等等。
这方面最知名的当属X多多和X头条
邀请好友拼团秒杀,看新闻赚钱等多种用户增长手段
4.声东击西
这是非常巧妙的一个增长策略,也是我最喜欢的一种增长策略。
这种增长策略的核心就是通过声东击西的方式,人为的降低推广门槛。
比如某母婴社群电商,采用二级分销的模式,他的用户增长目标只有一个:
找到更多的妈妈来他们平台开店。
但该电商在最开始并没有一上来就直接在妈妈群体中推广如何开店,开店有多好,有多赚钱。
而是先建了一个在线母婴微课堂。每周邀请知名育儿专家来给妈妈们讲课。听课免费,只要分享听课链接以及海报就可以。那这些宝妈用户们肯定非常乐于去听。并且新拉来的用户量,留存量,报名量,关注量都非常高。
而当宝妈用户通过这种门槛较低的方式被圈住后,再去派运营人员跟进,转化她们为平台开店,效果极佳。即使用户没有很快被转化,但通过这样的增长策略依然可以持续的留住用户,为后面的转化争取时间。
试想如果一上来就向这些宝妈们推荐开店赚钱这样重的产品,肯定是会受到较大的挫折。
这种增长策略方式也用在一些企业级服务的产品推广上。
5.分销。
分销现在除了应用在电商之外,已经应用在包括在线教育等多个领域。(上一篇文章我们讲过了,这里不赘述)
或许你不太喜欢分销,上下级,朋友圈传播这种增长策略,但不可否认的是,分销已经越来越多的成为各种产品的增长手段,并且已经不再局限于微信的生态体系,独立APP也在越来越多的用分销的形式进行推广。
所以你所看到的所有增长策略,除了市场投放,广告投放,创意营销,追热点等手段外,无外乎都是这些增长策略。
所以如何去选择适合自己的用户增长策略就很重要了。
那到底如何判断哪一个增长策略适合自己呢?
那就是不断考量自己的产品形态和用户形态,以及手上的资源。
这里面的考量是多方面的。
如果自己的产品是内容向为主的话,整合稀缺资源,稀缺的优质内容,永远是增长最好的手段。
如果你是做股票APP,可能全面而又整理过的上市公司财报就是最好的稀缺资源;如果你是设计师资源网站,那些设计大师的讲座,手稿,文章,整合好之后,就是非常好的稀缺资源,相信它们一定会为你带来较好的用户增长。
如果你的产品是电商,在线教育为主,你的用户们又集中在KOL(班主任,大V,群主等等)周围。那分销的增长策略无疑更加适合你。
如果你的产品门槛很高,转化路径非常长,是一些企业服务,大宗消费品等等。那别急,声东击西的降低推广门槛,建建用户的流量池,都会是非常棒的策略。
如果你的用户主要偏向于三四线城市,他们比较在乎这些小恩小惠,那通过产品利益驱动则无疑是效果最大化。
相信在以上的启发下,结合你的产品,用户和资源,你会思考到很多。
其实话又说回来。在做产品用户增长的过程中,我们并不只会用到一个增长策略。很多时候为了让增长的效果更好,我们甚至会用多种增长策略的组合。
祝大家早日找到适合自己产品的增长策略,我也将在之后的文章中为大家讲解更多用户增长方面的实操内容。
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