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如何持续有客户?

如何持续有客户?

作者: 於沁 | 来源:发表于2018-03-05 13:22 被阅读0次

如何持续有客户?

如何持续有客户?

所有企业想要保持健康,就必须保持裂变新客户和沉淀老客户(新客户大于流失客户),如何能达到平衡呢?

3C原则

C1、角色:企业品牌的个性,不仅仅是一种花哨的营销方式,而是一种“猎奇”独特的,唯一,难以复制的。比如苹果公司把自已定位为引导客户“与众不同”的公司

C2、社群:企业和客户建立关系,并且能保持粘性。养鱼理念、行业边界模糊化、生态链正是4.0社群

C3、内容:内容可以理解为产品、服务、信息,产品是经营企业原点的原点,没有内容就没有企业。是不是内容越多越好呢?不是,很多企业跑偏,内容贪多,而是经营客户需求,把注意力放到做专、做精,而不是“凌乱衣橱”。这就是新零售提出的以产品为中心转到以用户为中心

1、猎奇心理

2、养鱼理念

3、凌乱衣橱

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