护理或许是只有父母和旁人觉得好，自己却知道多难走的行业。面对紧张的医患关系，一度的怀疑自己该怎样去做一名合格的护士？有幸参加了吴老师的培训，才明白优质服务和沟通能力的重要性，让思想得到了进一步的提升。
山月记里说过我生怕自己并非美玉，故而不敢加以刻苦琢磨，却又半信自己是块美玉，故又不肯庸庸碌碌，与瓦砾为伍。这应该是很多人的真实写照能力不够，却有嫌自己走得太慢。
七年的工作时间里自己成为了曾经最不喜欢的那类人，为自己的拖延找了无数的借口，心安理得的消耗着每一天。觉得只要工作不犯错，就已经做得很好。被动服务成为了最大的缺点，就像陀螺一样，如果不借助外力，根本旋转不起来。
医院发展离不开优质服务和团队协作，技术可以慢慢积累，可服务却不能等。看到更多的人面对病痛的折磨，也希望能做一个温暖的人，急病人之所急，想病人之所想，用心服务每一位患者让人满意，而有效沟通就成为了开展优质服务的灵魂。
面对病人的责备、愤怒、不满和矛盾时，多一份关爱、多一份理解，换位思考，站在别人的立场或许什么都能解决、热心服务于接诊的患者。多微笑、多沟通，让他们在孤独无助的时候感受到我们的服务质量。
我深知一个人走的很慢，一群人速度更快，想要把我们的大家庭发展好，就要借助每一个人的力量，利用吴老师的激励机制，充分发挥各自作用，让他们有勇气去挑战每一天的自己，越来越有力量。
昼夜交替的工作也让我们忘记了同事情和生活的乐趣，利用偶尔的团建促进科室的工作氛围，增加员工幸福感，让每位员工都能感到工作的自豪，而不是勾心斗角和尔虞我诈，成为相亲相爱的一家人。
在千千万万个选择里，要永远选择去做那些我认为值得的事，我可能干得很漂亮，也可能搞得一塌糊涂，但没关系，重要的是我为之努力过。享受过程，接受结果。“人生是用来体验的，不是用来演绎完美的。我慢慢能接受自己身上那些灰暗的部分，原谅自己的迟钝和平庸，允许自己出错，允许自己偶尔断电，带着缺憾拼命绽放。
毕竟真正有价值的事情，都不是轻松舒服就能完成的。那些晨问的寂静，不眠的星光，清醒的克制，孤军奋战的坚持，暗暗许下的承诺，都是所要付出代价的。
未来的我也要学着承认白己的不特别，接受自己没有别人厉害，接受自己的普通，然后努力出众，相信再微小的光也是光，再平凡的人也有人生的高光时刻。
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