今日内容来自第七章 影响不情愿、不关心和不积极人群
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吹毛求疵的人
你可能会发现你想要影响的人怀疑你的诚意、你的能力或者你传达信息的资格。在这种情况下，你需要讲述一个可以证明你诚意、能力和资格的故事。保证和许诺并不会扭转这些人对你的看法。
吹毛求疵的人对好的意图是具有免疫力的。他们想要证据—证明你在行动上也是出于好意。亲身经历的故事最好，但是如果他们不认识你，事情就变得困难了。
在谈话中，最好讲述一个你亲身经历的故事，这可以给吹毛求疵的人提供充足的证据。
迪克用一个故事讲述了MTW公司是如何在行动上体现“以人为本”的。他说，每年和员工谈论保险问题，他都如履薄冰。不管他选择哪家保险公司，总是会有抱怨。他决定让最关心保险公司的人做决定。他授权给一组员工，让他们来选择保险公司。他确信在这一组员工中有对之前的选择最不满意的人，他给了他们45天时间来做决定。后来，他坐在会议室里听取这个小组中每一个人的决定(在这个故事中有一个重要的细节问题一吹毛求疵的人总是很关心顺序的问题)。让他吃惊的是他们决定实行个人投保。他接着说：“在这次会议上，他们并没有请求获得批准，他们一直解释这个决定对我们所有人来说意味着涵盖面更广能够获得更理想化的经济效益。这是他们给出的建议，他们也做到了这点。”他的语气充满自豪，更加验证了故事的真实性。即使最吹毛求疵的人也可以从迪克惠勒的话中体会到“以人为本”的承诺。
在墙上贴着的写有“以人为本”口号的海报，永远不会使吹毛求疵的员工信服。他们想要证据，一个故事可以给他们提供强有力的证据。你应该想到，吹毛求疵的人会去验证你的故事的正确性──所以你最好讲一个亲身经历的故事。如果你对于你宣讲的内容没有亲身经历，你就先将影响吹毛求疵的人的想法搁置一边吧。
「A1，激活经验」
请描述你见过的吹毛求疵的人，他们在面对新的观点、新的技术时有哪些表现，请举一个实例佐证。（提示，注意规避泛泛而谈）
前天，我去拜访一个客户，向他宣传促动技术。我用了一个小时的时间向他详细介绍了促动技术的聚焦式会话法。他大致弄清楚了之后，对我说：不就是询问事情，询问情绪感受，和询问联想和做计划嘛，我们一直都在做。而且，我觉得应该先问个人的情绪再去问事实比较好，这里搞反了。做计划和联想可以同步进行，不用刻意的分个先后的
「A2，规划运用」
老公每天早上为老婆做一个鸡蛋，煎了鸡蛋说该煮鸡蛋，煮了鸡蛋该煎鸡蛋，结果老公早上煎了一个鸡蛋又煮了一个鸡蛋，老婆说这个煎的应该是煮的，那个煮的应该是煎的，你把鸡蛋搞反了。
请你为这位吹毛求疵的夫人讲个故事，在讲故事前设定好你讲故事的目标。
我的目标是通过故事告诉这位夫人，什么目标是需要特别关注的，哪些是可以暂时不用那么关注的。
从前有两，准备结伴出门去看望医院里住院的父亲，在他们收拾好了准备出发。在迈出院落大门的时候，左撇子的弟弟打算迈左脚出门，右撇子的哥哥打算迈右脚出门。正在这时候，哥哥看到了弟弟准备迈左脚，弟弟看到了准备迈右脚，都觉得对方做得不对，哥哥对弟弟说：你这么走不对，应该先迈右脚出门。弟弟说：你先迈右脚不对，应该先迈左脚出门才对呢！！两个人越说越激动，争吵了起来，争了一天都没有一个结果，已经忘记了，他们要去看望那个可怜的住院的老父亲了。比起看望自己住院的老父亲，您觉得先迈左脚还是先迈右脚哪个重要呢？
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