今天由于如何放档案袋的小事，苏文和业务人员小王发生了冲突，以前拼完每天都固定放在玻璃桌上，业务过来拿走就行了。
上午刚刚传来的活，一部分还没有拼完，业务嫌拿得慢了，大吼大叫，说她没有及时放到玻璃桌上，非要让苏文拼完一个拿一个。苏文的心中怒火一下就上来了，立刻反驳道：“你觉得有那个必要吗？正常人会那样做吗？犯什么神经病？脑袋被驴踢了，才会做违反常理的事，我就不能拼完一块拿吗？让大家评评理，你这不是故意找事吗？”这下彻底惹怒了小王，“我怎么找事了？怎么滴，我还怕你不成。”撸上袖子，用手指着，就向她奔过来了，幸亏被财务过来及时拉住，把他推走了。苏文气得眼角含泪，额头直突突，怒火攻心，要不是办公桌的支撑，差一点就晕倒了。本来是拌几句嘴的小事，他非要营造出要一幅打架的气势来！
苏文想：每次都是你嫌麻烦，不管大事小事，后面的人员都要为你服务，都要做精做好，试想一下，哪一件事没有顺着你的要求去做？哪一件事没有考虑你的困难？比如说你平时业务忙，单子发现问题，有时需要电脑改动，我及时告知电脑主任改掉，忘记打单子，让别的人员去打，单子漏在业务室了，你没在办公室，我也会跑过去去拿。你老婆有时替换单子，哪次不是我帮她打印出来？
最让人受不了的就是他说话的态度，每次都是因为一件小事吵的天翻地覆，不可开交，这是苏文最不愿意发生的，也是最不愿意看到的。
说句不好听的话，平时我跟你无冤无仇，工作上没有利益冲突，生活上也没有任何交集，为何每次总要在一些小事上斤斤计较，大动干戈呢？难道好好说话解决不了问题吗？
我和你之间的接触范围仅仅是工作，既然在一起工作，就免不了交流和沟通，我哪些地方做的不对，做的不好，你可以提出来，怎么样会使工作更顺利，更完善，我都会一一改正，但是要是不合理安排和要求，我也无法做到。
苏文觉得发生冲突的根源就是说话态度问题，你对我大吼大叫，我也不会以平和的态度对你，谁也不愿意面对一个情绪失控的人！令苏文迷惑不解的是，小王说话的态度让她感到充满敌意，自然而然引发冲突。这种敌意从何而来，这是苏文最想知道的答案！她只希望小王能尊重别人，也尊重自己。
当然苏文也有她的缺点，小王可以看不惯她，认为她矫柔做作，心思敏感，小题大做。每个人都有两面性，对事物的看法总有不同，希望彼此包容和理解吧！
相反，在某些时候，苏文对小王一些温暖的举动还是心存感激的，比如偶尔一次帮忙抬面粉，一次说起生病了，不要总喝矿泉水几句温暖的话，有时会搭乘他们的车办点事，也许小王没有放在心上，但苏文心里却记着他的好意。
所以每次发生冲突以后，苏文心里很不是滋味，也许当时逞一时口快，把不满发泄掉了，但事后心理创伤还在。有时苏文会反思，下次跟他说话的时候，一定要用平缓的语气，尽量不发生冲突，但是每次都事于愿违，该发生的还是会发生。
大家同事一场，相处多年，低头不见抬头见，在苏文内心当中，她是非常想解决矛盾的，而不是想矛盾问题再次升级，事实证明，只有她单方面的意愿显然是做不到的！
以后的路还很长，大家都是拖家带口，忙于生计，生活中还有很多重要事情要做，每个人都不希望坏情绪影响心情，增加过多的压力！
在以后的日子，或多或少，他们的工作还要继续，苏文希望在她美好的职业生涯中，为数不多的时日里，留下每个人的温暖瞬间！
俗话说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”希望今后和他合作愉快！再不要发生矛盾！再这样下去，同事之间以后怎么相处？想到这里，苏文决定晚上和他老婆沟通交流一下，搞清楚事情原因，再做决定！
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