八年前，陈玉辉的大儿子因盗窃一条烟被抓判刑坐牢十年。儿媳妇菊子见状，就抛下出生才八个月的女儿离家出走，从此杳无音讯。偶尔回来只是看一眼女儿就走，什么都不问，更不会给女儿和两个老人带一丁点东西。
如今，菊子不幸患上白血病，住在姐姐家里。虽然她花光了打工八年的积蓄，但病情日益严重。姐姐已没钱给她继续治疗，妹妹本想把她送到疗养院，可无力支付费用。为此，姐妹几人意见不一。
后来，菊子的姐姐和妹妹商议决定让她婆婆照顾。如此，就向电视台求助，与记者一起来到陈玉辉家。
当记者问陈玉辉是否知道菊子患病时，她回答说知道。紧接着记者问她儿媳患了啥病，她有几分难过地说，白血病。
听到陈玉辉这么说，菊子的妹妹就把想让菊子回来让她照顾的想法全盘托出。陈玉辉想都没想就说，不关她事，她不管，也没有能力管。
菊子妹妹不乐意了，生气地对陈玉辉说，照顾姐姐就是你的责任。这样的说法也让陈玉辉很委屈，她说菊子把八个月大的女儿抛给她夫妻俩，没有问候，也没给一粒米一分钱。
而菊子妹妹没等陈玉辉说完就回击道，照顾菊子就是陈玉辉的责任。陈玉辉听了更是气不打一处来，她说老伴两年前去世，村上有人恰巧与菊子有联系，她就让那人给菊子捎话，可菊子却没回来。菊子妹妹则说，当时叫迟一天入土，可陈玉辉却说多留一天会尸体会臭，怎么能怪菊子呢？
其实，已六十多岁的陈玉辉听说菊子得了白血病时，也曾偷偷流泪。可如今已年老的她还要照顾孙女，要不是有小儿子在外打工接济，日子过得更艰难。
如此，陈玉辉便对菊子的姐姐及妹妹说，她已是一个老人，没有钱还要养育孙女，真的无能无力。何况每每想起菊子抛下八个月大的孙女出走及不给老伴送终，她心里就堵得慌。
菊子妹妹无法体会陈玉辉的难处，她咄咄逼人地说，孙女是爷爷养大的，与陈玉辉无关。还说这个家只有爷爷是大功臣，陈玉辉则啥都没做。
可不管菊子妹妹如何说，陈玉辉都说自己没能力，也没有钱，无法照看菊子，就是回来她也不管。
村上的人也说陈玉辉是个好婆婆，一直任劳任怨地照顾孙女。而菊子落得如今的下场也是因果轮回。若是她没狠心地抛下女儿出走，也许会不患病。
此时，菊子已不能自理，重病不治的她流出后悔的泪水。她托话给丈夫说，希望他出狱后好好地将女儿抚养大。
但愿陈玉辉的儿子出狱后，他们一家人能过得幸福。也祝愿奇迹出现在菊子身上，让她重获健康。
这是《寻情记》中的故事情节，幸福的家庭都是相似的，而不幸的家庭却各有各的不幸。菊子的丈夫入狱后，她为了能过得更好而抛下女儿出走，从此杳无音讯。就连得知公公病逝都没回来送终。如此，在她患绝症后，婆婆拒绝照顾她。
其实，只有用人心才能换人心。若是菊子在丈夫入狱后，与公公婆婆一起面对困难，相信婆婆一定对她的态度是截然不同的。
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