掐指算算,从事互联网产品已有两年半时间,产品这个岗位,从早些年的稀缺到如今的泛滥,时间的变迁依然没改变它的入门门槛,几乎可以说只要你有一颗热爱互联网的心,加上坚持不懈的追求,在机缘巧合的时候终究会如愿以偿。然而做产品仅仅是一个开始,产品千千万,优秀出色的却寥寥无几。
产品是一种需要胸怀天下,整天想着如何创造产品改变世界,而有不失脚踏实地兢兢业业一点一点积累突破的职业。任何事情都不是一蹴而就,总得遵循基本的方法原则。其实在硬件行业摸爬滚打两年,发现传统产品与互联网产品也还是有不少共通之处。
1.产品设计一定要美观。这点没啥好说,人都是视觉动物,爱美之心人皆有之。产品漂亮与否,第一印象就有了优劣之分。如果说解决了痛点的产品,难看也有人用,那不是更应该在内在基因很好的情况下去弥补外在缺陷吗?以前做路由器,用心的朋友可能会发现,啊,这个还海贝,那个像电磁炉,老板在坚持低价的原作下依然不惜花费巨款邀请国外设计师进行外观设计。此方面,腾讯系的产品一直是行业的标杆,优秀的用户体验从精美的界面开始。
2.解决了第一印象,最重要最基础当然还是实用,即解决了什么问题。路由器解决了上网的问题,微信满足聊天联系的需求,滴滴满足出行的需求,实用是产品的立本之源。实体产品还有工艺品之流,如果观赏也能谈得上是一种需求,那它依然是有市场有价值。一个华而不实的互联网产品就根本没有生存可能了。
3.在前两方面的基础上,一款产品基本上是有了些许立足之地,然而市场的竞争,消费者用户的挑剔,这些满足了基本需求的产品也越来越显得‘捉襟见肘’,此时更高的要求-好用易用就应运而生。记得当时路由器的初始设置,简直是为难用户,需要登录一个网页,修改一系列参数,对非专业人士,难度系数太大,可能最终捣鼓成功,但体验直线下降。前些时候市面上出现的极路由,据说是一键设置上网,非常方便。硬件产品在这个方面,真的还有很长的路要走,随便逮住某一款产品,都能发现有这方面问题:指示不明,按钮键盘满屏,各种不规范指示灯,没有说明书基本上是不可能学会操作的,而且说明书也是又长又专业。互联网产品,在易用上面主要有如下问题:对一个新产品或功能无从下手,产品逻辑混乱,场景跳转与预期不服,产品功能主次不分等。
4.完成了以上三点,基本上是一款优秀的产品了。但是,一款优秀的产品并不能保证在市场上所向披靡,商业战略也是一个重要环节。对互联网产品,也就是常说的行业壁垒。依然是路由器,当国内市场份额达百分之八十,国外接近百分之三十,老板依然忧患不已,先后创建了水星迅捷等其他品牌,用于打压低价的竞品,保留主商标走品牌路线。都说o2o没有什么技术壁垒,其实用户才是壁垒,根据互联网7:2:1原则,那些使劲砸钱圈用户的行为就不难理解了。百度的技术,腾讯的社交关系链,阿里的运营和企业文化,都是他们的壁垒,不然也不可能形成今天的BAT局面。
细分下来,产品方法可能远不止这些,然而,无论如何,终究能够在硬件产品和互联网产品上找到它们相通之处。做产品终究还是做人,微信这么伟大的产品,在人性的问题上有不少亮点。红衣教主曾在做路由器的时候说过:我为什么把路由器做大,实际外壳里面那么空,是因为用户会觉得一个实体的东西,同样的价格,那个体积大的会比较值,这就是人性。
我是深深的喜欢这个行业这个岗位,可能前进之路并没有那么平坦,然而这并不算什么,至少我因为做产品,生活品味提高了,生活更有趣了,这就足够了。依然抱着一颗赤诚之心,热爱生活,热爱产品。
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