今天开了一天的会，和管理层一起讨论流程，很多一直疑惑的问题终于得到了解决，也发现自己很多时候想问题所站的角度还是不够宏观，很多自己以前想到的问题也缺乏打破沙锅问到底的精神，没有一问到底，甚至也没有深入去调研和核实。
会上人力总监讲了很多管理上的问题，他思考问题的角度非常独特，经常能提出十分简单的想法去剖析问题的本质，他讲道管理就是把模糊的问题给出清晰的定义，让一切模糊的问题变得可控。包括怎么运用kpi驱动员工，怎么从更长远的角度去考虑问题，以及站在销售和服务两端分别取考虑问题，他思考的角度十分多元，且有条理，听得十分过瘾，原来管理里面有这么多门道。他也提出了结果导向制定kpi的想法，说过程只是管理手段，结果跟kpi挂钩最能驱动人，当然这些指标制定里面需要考虑的问题太多了，包括员工的心理，多方的平衡。
还有一个发现是，我们现在很多决策看似奇怪，其实里面也有很多思考，是大家经过了很多次讨论甚至测试以后得出的结论，需要去考究，但公司背景一直在发生变化，以前得出的结论是否依然成立这点也需要注意，不能套用以前背景下的结论作为现在背景下的决策理由。
想法如下：
1.今后考虑问题尽量从多个角度，公司的角度，管理层的角度，用户的角度，各级员工的角度，设身处地的着想，很多微妙的心理才会真正影响人的行为
2.任何决策都必须要理论和数据的支持，再小的决策也应该多问自己为什么，每一处设定的理由都应该有大量的数据和事实来解释，但同时这些结论都考虑是否和现有的背景相契合
3.任何决策都有A B面，不要害怕做决策
网友评论