消费升级，粗制滥造没有市场，同样作为消费品的软件产品，也同样需要对软件质量进行把控，以满足客户的需求，赢得市场的青睐。今天探讨的一个问题就是，怎么能得到一个客户称之为“好”的软件产品。
一个客户称之为“好”软件的产品，应该是什么样子。有人说简单好用，有人说不出问题，有人说功能强大，等等。每个人都可以提出他们自己心目中的梦中情软，但这样的梦中情软可让软件开发商掉光了头发，实在的，要求千奇百怪，不能一一满足。
那么，是否意味着做出一个“好”软件的目标就放弃了？那当然不至于，在一些经验丰富的软件厂商中，他们早就把一些基本的软件标准制定出来，比如可用，可靠，稳定大概有6类18种。并且针对每种特性归纳出了一套自己的测量方法和测量工具，同时要实现这样的特性也提出了多种构建方法。这样的一套标准，又或者两套标准，他们称之为，软件质量保证和软件质量控制。这也是我们今天要讨论的两个主题。
什么软件质量
满足客户需求包含隐含需求的能力。
软件质量保证
软件质量保证，也就是为了保证软件产品能够满足客户需求的能力达到最高。换句话说，软件质量保证是一套关于软件质量的测量标准，方式方法，工具等。
在软件工程中，软件质量保证主要负责各个工作项的测量，测度，度量标准的制定，工具开发，并最终进行结果分析，反馈于各工作项中，让各个工作达到严格的输出标准。
关键要素
1，测度，指测量的单位
2，测量，指可测量的实际表示，比如长度，宽度。而测度则表示的是厘米等。
3，度量，指具体测量的方式，是使用目测，还是游标卡尺，螺旋测微器等等。
举个例子，稳定性测试。可用性质量保证中，我们使用的测量标准是系统满足需求的时间占整个运行时间的比例。测度则都是秒，使用的测量方式，使用记录表记录异常时间。
4，结果分析和反馈，分析数据，对软件某个质量标准做出评测，并给出建议。
举个例子，软件缺陷分析。
软件测试，可以说是，软件质量保证中集大成的工作项，他几乎包含了软件质量保证的所有工作环节。而软件测试的测量结果大多是软件缺陷报告。
软件质量控制
软件质量控制区别于软件质量保证的地方就在于，他是在整个软件生命周期中处于能动性一方，他推动软件生命往下一步进行，软件质量控制，制定了软件生命周期的各个环节应该以什么方式进行，应该做什么，达到什么目的。并且针对不同的软件类型，制定不同的软件生命过程。
目前，主要流行的工作项划分有，需求，建模，设计，构建，测试，部署运维。
这其中那个工作项下，又分出了多个工作项，比如需求，包括了前期接洽，沟通，需求建模，形成需求说明书，产品规格说明书等。每个任务都是在软件质量控制的方式方法下进行，最后形成统一的出口。
终，闲谈，浮光掠影。有兴趣的盆友可以深入研究🧐。
网友评论