这两天在读《人性的弱点》,久仰大名,读了之后发现名符其实。“赢得他人的喜欢”这一章开头一句话,让我想了挺久,挺有意思的一句话:
狗是唯一不用工作谋生的动物,母鸡要下蛋,奶牛要产奶,金丝雀要唱歌;而狗的唯一使命,就是给予你Ta全部的爱。
一只狗它能够给予我们全部的爱吗?我没有养过任何的宠物。我想起那天我去剪头发,Tony老师养了一只柯基,那天是第一次见面~我到店里的时候,它被关在笼子里,看到我发出了哼哼的那种声音,感觉不太友好。
Tony老师说:没事儿,他就是想让你把它放出来。
过一会儿,托尼老师请的驯狗师来了,把它放出来之后,它就在那边上蹿下跳、非常非常开心,真是满场飞啊。
我也很喜欢狗,但我没时间养,我觉得我喜欢它,我给予它❤️爱和陪伴是我们在跟它在一起那个时刻很幸福的感受。这种感受让我喜欢,我想说因为我们可以给予宠物爱,可以付出— 这是让我们幸福的原因。
我们付出真情,去关心别人,这是获得别人喜欢的方式。
像文章里面举了很多案例,为什么罗斯福总统能让身边的每一个人,从园丁到厨师到每一位员工,都那么喜欢他,因为尊重、关心,他的真诚让身边每一个人都感受到:自己被重视,被关注。
被重视的感觉让那位杂货铺普通店员向老板极力推荐强生的产品;几张邮票帮助那位叫沃尔特的银行职员顺利完成了一篇调研报告。
十岁的小男孩对那位温柔善良的护士姐姐念念不忘,永远记得那年的感恩节,那根冰淇淋。
这些成功,不是因为专业能力有多强,销售技巧有多好;不能称得上轻而易举,却可以是说是刻骨铭心,作为读者受益匪浅。
魔术师说自己的成功秘密是:我爱我的观众,把最好的表演献给他们。
成功的秘密,首先是真心诚意地尊重、关心、关注他人。
其次,我们需要微笑,微笑让我们知道或者说明确:自己是快乐的,给自己正向、积极的暗示、引导,文中说“假装很开心”很重要,我加一句:我们很多时候没意识到、不知道自己是快乐的,我们忽视了,所以让我们告诉自己:我是快乐的。
我们公司的培训课程有一项,给客户打电话之前先微笑,建议:拿一面镜子放在自己面前,咧开嘴、笑起来,再拨出电话,你一定行!
我自己,亲测有效,电话那头的朋友会感受到你的笑、你的温度!
所以,从今天开始,多微笑,打电话微笑,上班问早先微笑,下班回家开门先微笑!
祝你快乐❤️
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