在现实生活中，当我们与亲人、朋友、伴侣出现矛盾的时候，明明想将矛盾化解掉，使之冰释前嫌、重修旧好。然而由于我们笨拙的道歉技术，让原本紧张的关系走向了烈火烹油的局面，一触即发！下面，是我们常见到常听到的、摧毁感情的导火索：
“我都已经道歉了，你还要怎样！”
“我错了，行了吧”
“对不起...”
“我又哪里做错了?”
上面的道歉话语，有一种要挟的味道，有一种破罐破摔的意思，有一种我错我有理的蛮横！其实，道歉存在的意义，在于受害者的需要，而不是加害者的
自我救赎。但是很多人反其道而行之！
既然做错了，就要面对做错之后的后果、承担相应的责任！所以，道歉的真正意义在于:我承认自己错了并且愿意接受你负面情绪的反扑，而不是:我都说对不起了，你还想要我怎样！我们听过最恶心的一句话:事情都过去了.你怎么老揪着不放，有些事情你是过去了，因为被迫吞下委屈的人是我，而不是你没有改变的道歉是敷衍，被提醒后的细节分文不值，你懒得哄，我也懒得再闹了，你想错过那就错过吧，伸手要来的安全感毫无意义。
既然讲了道歉存在的意义和道歉的真正意义，那么重点来了，什么样的道歉才能做到缝合伤痛、推进感情呢？其实，很简单，就跟我们小时候做错事写检讨一样：先将事情经过、再讲述自己在做这件事情违反了彼此达成的规则、造成了怎么样的后果，最后拿出措施弥补此次错误并确保不弍过的举措！简言之，一个公式：今天这件事，我做的不妥，对不起!让你伤心难过了+弥补过失的具体做法+诚恳悔改保证不贰过的措施+请求原谅！
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