原则1:根据场景设计转化路径
1.同一个场景下完成转化
如手淘下单。
每一个点击和下一个点击之间的衔接一定要平滑、顺畅,不断给用户创造认知和预期,不要让用户疑惑。
2.跨越多个不同场景完成转化
如商场传单到公众号领福利。
1.设置足够强的好奇心、福利诱饵等,促使用户完成超越多个场景的转化行为。
2.让用户先留下联系方式,后续通过更重的服务、咨询完成转化。
常见的两种转化路径
原则2:转化路径要尽量唯一、最短、可信
反例:选择太多
原则3:要根据用户决策类型、决策成本搭建具体转化场景
常见的转化诱因
如承诺保证、限量、免费、在线服务、折扣、品牌、附加服务、用户评级、媒体报道、产品对比、真人现身说法……
4类常见的场景匹配诱因:
如何通过转化诱因,提升ARPU值(客单价)
如包邮起点金额。
如关联营销推荐。
如满赠,满返,满减等。
如不同权益的VIP等级服务。
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