参与阿里零售通以来，我近距离的与零售店老板进行沟通交流，和他们一起共同探讨零售业目前所面临的困境以及未来变革的前景，面对新零售我们试图和大家一起前行。
针对零售业，我是一个外行，我从一个外行人的觉度来分析一下目前我所接触到的小店老板的真实状况，我所接触的客户有限，拿不出太多的样本来证明什么，只是从一个侧面来窥探店老板内心的真实处境。
零售业有一个庞大的群体，与人们的日常生活密切相关，经营零售店的老板可以分几个层次，有企业运营的，比如大的百货超市，像沃尔玛、国美、苏宁、京东、天猫、淘宝、唯品会等，中间是中小型企业连锁店，最小层面的是夫妻老婆店，小型的个体户。而今天我要讲的正是我接触的最小层面的夫妻老婆店。因为这个群体在国内市场中最庞大，人数最多。阿里零售通的战略规划就是为这些庞大的群体赋能。让他们的生意好做，阿里的生意才会好做。还有京东的新路通也是这样的属性，大的巨头公司都在抢占线下实体门店资源，实现线上线下融合。利用大数据和云技术、人工智能和物流体系让零售业系统升级。
三四线城市的零售业态基本面对的现实是：
1、产品同质化现象严重，整个城市的店面卖的产品基本都一样，没什么差异化，所以就形成了恶性竞争，做价格战，利润摊薄，最终大家都不挣钱，很多老板基本上都是在维持生活，不像前些年还有可观的利润赚。
2、部分从业人员的知识结构与能力不能适应当前新业态的跟进。尤其是那些大爷大妈们，智能手机就不会操作，一些新的智能系统根本就不会运用，还有一些从业人员的经营观念一直停留在传统的思维体系中，不能与时俱进把握行业趋势，缺乏互联网思维。
3、曾经的成功经验是阻碍前进的障碍，比如面对一些新品牌不敢接受，面对新技术不敢去尝试而是被动接受，缺乏对商业的战略眼光和对新事物的洞察能力以及对新事物前瞻性的把控能力，导致对新商业的敌视和怀疑，最终与新事物绝缘，在新商业模式的迭代中被逐渐淘汰。
4、新的互联网技术、金融、物流、大数据、云计算、智能机器人等新科技工具将被柔合在零售业态里面，颠覆原来传统的商业模式，形成新的商业模式。把原来的传统模式给升级改造，打通所有的通路，把中间环节变成彻底的服务商，效力于终端客户。互联网的本质是去中心化，减少中间环节，所以再靠信息不对称赚取中间差价的生意将会越来越难于维持。中间代理商的日子越来越不好过，我所接触的线下二批商，他们的生意就越来越不好干。
5、大的资本机构对新零售的大力投资，尤其是最近两年非常明显，形成新的互联网购物平台，这些新的互联网购物平台与线下实体店的结合将会形成强大的行业发展趋势。使得线下原有的经销商体系受到严重冲击。最明显的平台就是京东的新路通和阿里的零售通，当然还有好多类似的购货平台也在迅速崛起，会给整体零售业带来新的变革和改善。
零售业是一个庞大的产业，从业人群最为丰富，每次与店老板接触都能从他们身上学到一些东西，他们执着、专业、专注；他们坚持、坚韧、坚强；他们早出晚归、坚守着一份事业，背后承担着一个家庭，我渴望带给他们一份新的经营理念，传递给他们一份希望，让他们认知新零售，不仅仅是帮他们节约一点购物成本，最重要的是给他们赋能，让他们成为本地社区的最好社区服务商，完成阿里的使命，服务每家店，只为每个家。
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