心态

      心态好，心情就好。心情好了，整个人的状态就好，自然运气也会不错。当发现自己不在状态时，要及时的调整自己的心态到最佳程度，收获到的也会是满满的正能量。

      记得前两天，刚好到了接孩子放学的时间突然下起了毛毛细雨。在接近幼儿园的时候，我看见家近的都是宝宝的爷爷奶奶打着伞的还有宝宝穿着小雨衣的，有说有笑的往各自家的方向走去。更多的是很多开着车来接的。因为经济条件不是很宽裕，再加上孩子的爸爸非常喜欢喝酒，骑个摩托车都总是违规驾驶，所以大多数时候我是不喜欢车的。但在这个下雨天我却觉得很有必要有辆自己的车。不主要是因为让孩子有更舒适的出行，而是要填补我的虚荣心。接到孩子后，我就赶紧快点走，心想别让别的宝宝家长看见我们没有车，多让孩子没面子。在路上我看见很多和我一样载着孩子的家长，他们都是一边骑着一边逗着孩子玩着。欢乐的氛围感染到了我俩，孩子坐在后面也哈哈笑着。就是在那一刹那我忽然觉得好像不是别人的原因，而是我自己的心态发生了变化让自己变得卑微了下来。是我自己的自以为让自己的心情变得很差。想想在干旱了这么久，而且雨也不是很大，在大自然的馈赠中享受这难得的清新也是蛮不错吗。说不定以后会怀念这种感觉也说不准，心情顿时豁然开朗，心情好了看什么都顺眼什么都是美得。（本来想着回去干仗突然觉得自己好有进步^O^）

        联想到在工作中，在顾客少的时候我们也总是习惯性的跟在顾客后面，她们问我们就答。店长要求我们不仅要迈开腿还要张开嘴，主动询问顾客需求，以便更好的帮助她们。看到闲逛型的就以朋友间聊天式的开场白，以很放松的形式进行引导。一开始，在主动跟顾客交流的时候，很多顾客要么不说话要么说我随便看看。当时脸刷的就红了，忙看看附近有没有别人看见，被人拒绝的滋味不好受。在我们店门口经常有三楼美容的销售人员，她们也是见到顾客就叽里呱啦介绍个不停，但是百分之九十多的都没有成功，但她们还是坚持不懈一如既往。这种劲头确实让我们很佩服。她们遭受的拒绝比我们多的多，但是没有从她们身上看到一点的难为情不好意思。想想其实都是自己心态在作祟。想得太多、自以为的太多让别人把自己的状态转换成了消极型。自己在跟家人或者朋友沟通的时候，也有很多没有回应或者冷场的时候存在。我们也很坦然很淡定因为那是很平常的事。所以，心态很重要。一定要及时的调整自己的状态。

   在接下来的工作中，我们要勇敢的张开嘴。像对待自己的家人或者朋友一样的心态对待顾客对我们的冷漠。用我们的微笑用我们耐心细致的服务去感化她们，不进锻炼了我们的技能同时提高我们的业绩，何乐而不为呢！