事实有真假,观点无对错。就是理解别人的观点,但是不去评判它的对错,尊重他,这会给咱们省去很多不必要的麻烦。
在与顾客交流中少用一些“我认为”“我觉得”这样的词,很少人会喜欢听别人的观点,会更喜欢用一个事实来举例然后问一句“你觉得呢”,这样会更拉进距离。
今天学习的这段很有意思,以后听别人说他的观点时候就不会总想怼回去了,先表示理解,但不代表我认同你的观点,然后给出正确信息,嘻嘻…
事实有真假,观点无对错。就是理解别人的观点,但是不去评判它的对错,尊重他,这会给咱们省去很多不必要的麻烦。
在与顾客交流中少用一些“我认为”“我觉得”这样的词,很少人会喜欢听别人的观点,会更喜欢用一个事实来举例然后问一句“你觉得呢”,这样会更拉进距离。
今天学习的这段很有意思,以后听别人说他的观点时候就不会总想怼回去了,先表示理解,但不代表我认同你的观点,然后给出正确信息,嘻嘻…
本文标题:2018-11-01
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