你的灯亮着吗？

观点：问题是理想状态和现实状态之间的差别
                                                          出自 《你的灯亮着吗？发现问题的真正所在》

我们常用不切实际来形容一个人想法或者行为上的超纲。其实是把对方的想法和行为当问题来看的，从而希望对方的所思所想能够基于现实。对于“问题是理想状态和现实状态之间的差别”，这个观点，最近在朋友圈看到的一个例子可以非常形象的说明，很多原先喜欢锤子科技的人，现由粉转路人。这个现象凸显了两方面的问题，一是，创始人罗永浩只站在产品经理的角度在想如何制造出理想中的最优的产品，而不顾现实中客户希望锤子产品优化的点和方向，从而产生锤子产品的发展越发远离客户的现实需求，市场不断萎缩的问题。二是，用户放弃追随是因为现实不如预期，得到产品前所被灌输到的绝佳体验，与得到产品后多出非人性化的体验产生鲜明对比，落差感无从排解，只得弃粉(放弃期待）。

解决问题的两个方向：降低理想状态（管理用户预期或用户自我管理）或者改进现实状态（让产品如预期、甚至超预期）

适用场景：

1.各类关系的管理

低预期的掘金之路或许更适合关系从建立到发展成熟再到永续发展的过程

管理对方期待的同时，不断促进自身的成长，能够更持久地保持双方对这段关系的满意度。

观点：无论表面上表现得如何，在你提供人们所要求的东西之前，他们极少知道自己想要什么                                 

出自 《你的灯亮着吗？发现问题的真正所在》

和现实生活中的现象很契合，很多人都在忙碌中迷茫，尽管看上去大家都是有事可做的样子，所做的事情并非是真正能够靠近自己心中所想的。这个时候，有人为你指点迷津，能够让你更清楚地意识到问题所在，靠近心中所想。让你调整行为后，心中所求的也逐渐清晰起来，这时你才知道你要什么。这次公司对于日常工作内容方向调整和具体规划，给我感受就是如此，在领导指出具体的方向性错误和具体可行的更正方案时，人群中的欢呼声，更多是源于对方说出了我们真正想要的东西，使得原先接近这个方案想法的人都有了对自我的认可。

(此处需要思考，为什么我没有成为那个能够更早指出问题和给出解决方案的人，以及可以如何解决)

1.工作经历不及对方多，对于同样的业务，对方能够在对比中看到一方和另一方的差距，且有做得好的一方的经历，我没有那个经历。原本我可以如何获得那个欠缺的经历呢？除了亲自转岗去做，还有可以是付费深入体验的机会的，可是我没有去做（根源在于自己的懒惰），这样的结果是保持现状，工作上无风险却也没有任何突破性进展。我需要在突破中参与建设，且看到自己更多的可能性（成长不可拖延）。

2.对方聚焦问题-解决问题的思维能力是我所欠缺的。我能够敏锐地捕捉到问题，但是却不愿意为了解决问题而付出时间和精力，找到问题却难以聚焦解决的原因，很大一部分在于，在解决策略的思考上，过度聚焦于一人承担起问题的解决（有种把自己神化的自恋，同时兼具能力不足的自卑，从而宁愿沉浸在错误的工作方向和低效的工作方式中，而不愿意解决问题）

其一：鉴于自己的工作性质，就能力方面而言，不要因为英语而错过任何机会，我向学员呐喊的口号同样也适用于我自己。我应当有勇气和他们一起在互动中学习，从而开创出更好，更超期待的社群运营方式。

其二：就认为自己对与问题解决起决定性作用而言，需要对自己角色的分量有合理估量。你自己没那么重要，你能够帮助到对方多少才是最重要的。他们想要一个能够互动交流的，大胆练习的场合，那就提供给他们，对方会因此而感激你。

化解了令自己顾虑的点，你的潜能是能够得到最大程度的发挥的。

写文章时，能够写出人人心中有，人人笔下无的东西，会引发人们由衷的认可。将模糊的概念清晰化，能够说出人们所想，提供人们所求，是你能够挖掘自己的能力所在。加油。