昨天下午,我接到一个电话,对方能叫出我的名字,又准确地说出我7月24日在唯品会上购买了两盒芦荟胶。他说我买的那一批芦荟胶经有关部门鉴定,确定存在重金属超标的问题,现在要将产品收回,并赔付我三倍货款,问我有意见吗。
我当然没意见,于是他给我留了个QQ号,让我添加客服的QQ。
我心想唯品会就是靠谱,商家都这么有责任心了。但当时正在赶着做一项工作,没有时间顾这件事。几分钟后,又接到了第二个电话,问我为什么还没添加客服QQ,他们想赶紧将这件事情处理完。
我就当即用电脑QQ添加了客服,客服要求语音通话,指导我如何申请退款,但我实在是想赶紧干完工作回家,就以手机上没有装QQ为理由让她稍等。其实我现在想想我不热乎的原因还是因为那两盒芦荟膏一共五十多块钱,三倍赔款的吸引力也没有那么大。
下班后,给胖贺说了这件事,不得不承认胖贺就是比我聪明,人家立马说:“你这别是遇到网络诈骗了吧?”一句话拯救了我这漫长的反应弧。对呀,我在唯品会上下的单,唯品会客服怎么不联系我呀?还有当时我是在唯品国际上买的,说是韩国直接发货,怎么来了个廊坊的售后呢?八成是个骗子,不过既然没有损失啥,就此算了吧。
谁知今天上午,我又接到电话,一上来就哀怨的问我怎么不理他们客服,我说手机上没有QQ,他着急的说:“那你赶紧下载一个。”我就故意问:“现在是你赔我钱,怎么比我还着急呢?”
“公司给我们订了期限,不然要扣工资的。”
我又问:“你们准备用什么方式赔付我?”
“打到你支付宝上。”
“唯品会不是不支持支付宝吗?”
“这是我们公司的规定。”
话说到这个份上,我不想兜圈子了:“那为什么非要用QQ语音呢?是因为QQ语音有远程操纵模式,可以远程操纵我的手机吧?”
电话断了。
可我还没说尽兴呢,这口恶气必须得出呀。
于是接下来,我先打唯品会客服电话,确认订单没有问题后,严厉质问他们如何被骗子得知我的购物信息的,以后还怎么让我们信任他们平台。
接着在QQ上与那位客服聊天,一直聊,义正言辞地聊,动之以情,晓之以理地聊,问候他全家地聊,一直聊到QQ平台提醒我该用户涉嫌诈骗,已被冻结。
这下我心里舒服多了。




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