自豪的责任价值
(原创)文/于文明
一
一直想把自己最近二十几年买保险的经历写下来,苦于一天装修公司的时间太忙而没有着笔。今天下定决心想写写什么是保险?我为什么爱上了买保险!
保险代理人,顾名思义就是业务员。在买保险时便接触了,但不太了解他们如何卖保险的,以前我都以为卖保险是一个轻轻松松的行业,看着他们有说有笑无所事事过日子,有点替他们难过,所以心里有点瞧不起卖保险的人。你应该去做一些实质性的事情去创造价值。
当我从95年到现在陆陆续续买了50份大大小小不等的保险单时。我发觉我这一辈子便离不开他们了,在我保单后面有他们辛勤付出的汗水。回忆一下买第一份保单以来,从拒绝邀请到接受之间。实际上也是和保险代理人打太极,在你推我往的柔道回合中,只顾及到自己是顾客高高在上,过足了上帝的瘾,没有把业务员放在眼里。2017上半年一个偶然的机会我便改变了这个想法。想把自己的经历展示给大家,告诉大家一个真实的保险行业,让那些对保险行业有不同看法的人们对保险行业有一个更全面地了解。正好这几天女儿放假,在家休息实现了自己的这个愿望。
自豪的责任价值
二
每个人的一生,都会经历高潮和低潮,不可能一帆风顺,我们都会遇到风险和意外、我们都会有做不动直到老去的那一天。当我们在顺境的时候,要为不顺境的时候做好准备,做到凡事未雨绸缪。这就是保险!
其实,买保险是一种人生态度,是对自己责任价值的肯定,责任的价值首先取决于自己的态度。人的一生中,不管是谁都要背负着许许多多的责任。我们对工作负责任,对爱情负责任,对家人负责任,对社会负责任,这些都是我们义不容辞。爱与责任是我们人生的标杆。责任是种与生俱来的潜意识。只有用我们的心灵才能感受到它的份量。人的一生里都是在履行生命中的责任。责任是属于那些有爱的人。
我原本就是一个风险意识很强的人,看到一些家庭因意外及疾病陷入困境,确实感受到保险的重要性。我买保险是“自投罗网”式的。自己主动跑到中国人寿营业大厅,当时是一个叫伍祥义,一个叫文春华美女的工作人员接待了我。从此一发不可收拾。一单二单三四单。。。。保险单如吉祥花一般的美丽,飞进了我的衣柜床角。有人说我很羡慕别人有劳斯莱斯、宝马什么的,可是我一点也不羡慕。我羡慕的是我有了一辈子让我衣食无忧,有足够抵御风险和意外的能力。让我及我的上、下一代不会因为生活突变的风险而改变。
三
在后来买保险中,认识了一位非常优秀的营销员,有人叫她月秋姐,人长的漂亮大方,大概是月球上面来的仙女下凡吧。眼神如碧波清澈,洋溢这淡淡的温馨,嘴角的弧度似月牙般完美,或许这就是天仙的微笑,她一笑就让她的客户无法拒绝买保险。她所办理的保险可以赶走所有的阴霾。她业务能力非常强。后来我也习惯叫她为嫂子了。在我所有的保险合同中,其实我一份合同的内容也没有看完,更加别说仔细看了。也不知道这些疾病、意外、养老和分红保险合同有什么具体功用。因为保险合同的条款也太多,我看不过来也不想去看,嫂子说好我就说好,以前是自己亲自缴费,手工发票。现在我也懒了,直接银行代扣保费就是。我很庆幸遇到李月秋,因为是她让我在生活中有风险保障,而且还能留下一笔丰厚的养老返本的money。
保险公司的保险代理人大部分都是从保险公司的客户中选拔出来的,因为有保单的客户,保险意识一般比较好。不会拒绝来做保险。我也是这样就稀里糊涂就卖保险了。刚开始接触这行时,每次别人问到自己干什么时,只要我说我是在做保险,大家都会不说话了。有的时候还会遭到别人的白眼。在他们眼里我们保险行业就是不劳而活空手套白狼的事。这样面对许多人的不理解,我犹豫不前。在做保险的入司前阶段,意识到了自己的专业技能低,为此公司各种潜能培训、推销技巧讲座之类的学习班没少参加,但学完之后却发现没有太好的效果,可能与我的性格有关系。
常常羡慕那些推销能力强的同事能摸准客户真实想要的险种,而自己没有找到精准客户的心里需要,做保险好像在求客户一样,因为自尊心太强而无法做到次次签单。得到的是一次次闭门羹。一次朋友聚会,同学为了给我介绍客户特地请了他的两位朋友,并多次向他的朋友介绍我的保险做得如何好,我却一直没好意思开口讲保险。
四
我知道能签单成功率高的因素更取决于良好的人脉关系、高超的人际交往能力,却因为不懂保险专业知识,把保险说给没有保险意识更不懂保险的客户,没有辛苦拜访跟进,总以为一个电话打过去就能搞定而碰壁。而作为一个性格高傲的我而言,放下面子觉得自己很不适合,有些时候在师傅面前也无法压抑自己乱发无名火。在经历了几个月的拼搏之后,便遭遇了“瓶颈”。那就是考核。自己也曾努力提高销售能力,但一直效果不佳。以后的日子,便常常在“煎熬”之中度过了,和师傅玩猫捉老鼠的游戏。我想收敛了我的狂妄和无知努力奋斗来感谢公司的栽培,可常常因为签不到单而心烦意乱。在坚持与放弃之间徘徊。保险公司成就了一批本来什么都不是的人,而淘汰了一批自以为自的人,一段时间没有业绩而掉了第一个工号,现在非常理解师傅做保险是多么容易。
保险行业的业务大部分是受益于高利率保单的,比如开门红盛世御享,高利率的产品保单有较高的储蓄功能,对于保险意识强的客户有很强的吸引力,源于这个目的我卖我自己的保单做自购将军。赚我自己的钱也好啊。就这样唐金华师傅成了我的第二位领路人。她很细心细腻,沉鱼落雁,优雅大方的谈吐更显她的专业,工作不厌其烦扎扎实实,她的厚道让人感觉舒心,给别人很稳重的一种感觉。特有的善良和亲和力让客户感觉特别舒服的依耐。公司领导和伙伴对她也是很佩服。公司和伙伴们的事情抢着做,对待属员促膝谈心而辅导,我大大小小的事情也是师傅在帮做,确实也辛苦她了。觉得保险没有做好而对不起她,所以我也是特别听话的徒弟。
五
人们说保险业务员的收入颇丰,月收入动辄过几万,而实际上并非如此,大部分业务员一般每月的均入水平也就是5000元左右,享有养老医疗等各种保障。只要你想赚钱,这里就是你施展才华的舞台。找工作的、跳槽的、改行的都可以来试试。公司为了提高业务员的收入,鼓励大家走发展团队的路线。公司为了提高业绩也制定出各种奖励政策来支持团队发展,业绩做的是热火朝天干的轰轰烈烈。但是也有很多人由于自己不努力而离开这个行业人也有很多。回到社会这一部分人就是一个负面,离开公司而蛊惑人心。一些保险意识不好的客户听到也是以讹传讹,给一些抗压能力差的,在职的业务员带来更多的销售成本和心里压力。保险营销,就是让人们参加互助,买保险,就意味着加入了互助,保障了自己,也帮助了他人。保险作为一种理财手段、风险防范已被越来越多的人所接受,不再像二十年前那样谈保险色变,国民素质在提高,大家的保险意识是一个质的飞跃,一个家庭主动或者被动拥有一份或几份保单。在内心不排斥、认可保险不是骗局。保险是国家宏观调控下的一台机器、一个杠杆、一个社会稳定器,是人类社会伟大的发明。我们国家保险普及还不到位,还有很多人因种种原因仍未买过保险或没有买到合适的保险,没有使用这个保险风险转移功能。
李嘉诚说“别人都说我很富有,拥有很多的财富,其实真正属于我个人的财富,是给我自己和亲人买了充足的人寿保险,保险的意义只是今日作明日的准备,仅此而已”。
六
很多人都会想,为什么人们不能象买面包、买衣服那样买保险?那样主动?我想这是因为,人们往往都会抱有侥幸心理,大家都认为世界上所有美好的事情都会在自己身上出现,而不好的事情都发生在别人身上,我为什么要花钱去买一个诅咒自己不确定的未来呢?这就是计划经济年代遗留的历史产物,吃都没有哪有钱买保险的心里状态。经济在变、时代在变。买保险是为了解决将来有可能遇到的问题,不买保险才会让问题产生。年轻的时候有能力卖给你不买,年老的时候你要买不卖,当你真正需要的时候已经买不到了。。。。正是由于保险产品这样的一种特殊性,才有保险业务员进行主动给你打电话,保险营销是一种伟大的工作,它可以雪中送炭、急难之中大展身手。保险业务目前还会被缺乏保险意识的人所不理解的原因。是因为我们国家以市场化的方式开展保险业务只有短短的二十几年时间,一些急功近利的保险公司与保险业务员用了很多客户不喜欢的方式开拓业务,对保险行业的发展带来了很多负面影响。如误导客户,对客户强行推销。虽然这种情况时有发生,但不能否认在这个市场上有一批高素质的业务员为了客户的利益、为了自己的理想积极工作努力进。相反如果你生活圈子周围没有人给你聊保险、要你去买保险,那是一件做人很失败的事情。
七
我就是卖保险的,我卖保险是我一生崇高的事业,不是每个人我都要邀请他来参与公司的活动,不是每个人都能配得上我的善待。我一次请你去了解,你给了我白眼,我无所谓。想想能给客户带来更多的福利和保障,我放弃我的尊严而继续工作着,对你适当再次邀请说,但你又拒绝了我,我仅仅是失去一次展业的机会。。。可是你却让自己一生在裸奔,失去了保障的机会,,,,,所以,请你善待我的善举,尊重我的善良!我让爱有所继、幼有所护、老有所养、钱有所积、财有所承。我就是卖保险的。 我高尚,我自豪!
2017 1 23 凌晨
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