腾讯方法

该书主要分享了腾讯内部的三个团队在项目上取得成功的方法和经验。前半部分花了比较大的篇幅讲述了高管层面上的管理经验。第二个部分讲述《摩登城市》游戏从失败到取得突破成果的大逆转，从团队的管理到产品的改进都讲述得比较实在易懂，感受比较深。第三个部分主要讲述QQ秀业务在运营手段上的创新思路取得有效的成果，甚至成为会员制的商业模式成为了行业的标杆和榜样。

下面记录从这本书学习到的方法和思路

腾讯手游工作室的管理经验

1、制定短中长期战略； 

短期专注于休闲以积累用户；简单上手、休闲、画面精美、音乐辨识度高，该阶段布局4款小游戏；中期强化玩法深度和盈利性。针对一些细分领域，重玩性强，可深度挖掘玩法的游戏，提升利润率，可布局5个游戏；长期定位于细分领域的大作。针对表现好的中期游戏中，挖掘具有高盈利性的ACT类游戏打造大作，必须具备高盈利性。

2、四招解决复杂的跨部门沟通。

主动推动；谁对最终结果负责谁主动去推动和跟进度。

勇于吃亏；对于灰色地带的任务，要勇于揽活解决。

不急不燥；有难题是难以避免的，避免情绪化，朝着解决问题的方向去思考。

换位思考；工作的推动过程要互相考虑对方的利害，一般不能搞损人利己的事情。

3、《天天爱消除》的成功秘笈。

（1）极致的要求，UI稿开发阶段尝试了50多种风格，细致到用户不常察觉的的动物表情。

（2）基于移动互联网的特点，抛弃以往的过关模式，多时间进行限定（1分钟）；其次丰富的社交特性，送心 炫耀等；再之每一局都难度都不一样，运气好就容易过关。随机性增加了玩家继续玩下去的动力。给玩家增加xx达人标签、good  great perfect 等鼓励。

（3）每次犯错都是一次卖萌的机会，“玩命加载中....”

  (4)对“屌丝”极致的关怀，低端安卓手机滑动易卡，兼容点击操作，降低帧数。

《摩登城市》项目大逆转

《摩登城市》是仿造国外的一个《virtual City》游戏的。技术总监（李峰）带领团队打造6个月上线后效果惨淡。管理专家（李成）加入后，根据团队和产品的情况做了调整，起死回生的扭转了局面。以下是一些经验

1、团队平时缺乏沟通，看起来都很忙，实质上有一半时间都是在互相等，团队的实质效率低下。解决：团队开沟通会，暴露团队和产品的问题。

2、是否放弃《摩登城市》不是由我们自己决定，而是由《Virtual City》决定， 竞品如果各方面都做的非常好了，玩家都很喜欢，那么就可以放弃，否则就给我们留下机会。《virtual City》核心玩法是一个“帮”字，利己不损人，而国内的文化是“偷菜”风，占别人便宜更加有社交的趣味性。建筑是西方风格不能对国人代入感强。

3、进度墙和站立式会议推动团队高效运作，暴露团队效率瓶颈，是产品需求不及技术开发呢还是测试效率拖了项目进度，一目了然。

《QQ秀会员的深度运营》

1、QQ秀业务的营收大幅下滑，但腾讯通过从“按条付费”向“包月付费”的大转型，全面激活了原本无人消费的95%的虚拟产品，通过对产品运营转变为对人群运营，建立了一套会员制运营体系，成为了互联网运营会员产品的标杆学习对象。

2、qq会员点亮图标有一个系统漏洞，淘宝有人卖这个1元点亮qq会员图标，居然有300万人购买，相比直接封杀漏洞，腾讯采用推一个活动页面告诉这部分用户“拿什么拯救你 我熄灭的会员图标” 附上 8折优惠的开通QQ会员的机会，最终有15%的购买了会员，转化效率很不错。与其封杀不如转化，既然会花1元点亮qq会员，证明还是比较喜欢QQ会员的产品。

3、提示会员催费方案，制定了2套弹窗方案，分别对一小部分用户灰度测试，最后发现情感化更强烈的B方案效果更好。 B方案是一个在哭泣的QQ动漫， “主人，您离开小Q 3天了，小Q一直在等待您的归来。。。。”