流程再造,造的不仅是开源节流,更是高效率!
传统的6S管理导入,不管是大到上万平的生产厂区,还是小到百来平的办公室。一旦启动6S管理导入,周期至少都是按月算的。
大型厂区就算了,但是办公区的6S管理内容基本都是标准化了的,而且管理的难点远没有厂区那么多,为什么也是动辄就是一个月呢?
先简单的看一下,你的企业办公室导入6S管理时是不是也是按照这个流程走的:
决策→成立小组→推行组织→设定目标→制定计划→建立评价标准→培训→试点→检查评价→总结→调整/再计划→再培训→推广→再检查评价→再总结→......
这个流程有问题吗?没有。但是不高效。而且后期容易进入走形式的死胡同。因为一开始就按照走形式的循环来设计的整个流程。
如何才能实现高效导入,而且确保后期持续有效,不走形式循环呢?
四个关键转变点:
转变点1:去除废动作
6S管理导入的目的之一就是提高工作效率,但很少有人思考自己在推行6S管理时哪些时废动作,哪些是导致我们推行慢的因素或者设计。
在品牌6S管理系统中,主抓的一个导入宗旨是:一次做对。
所以凡是导入过程中需要我们重复培训、重复跟踪、重复推广的环节,凡是因为工作安排的次序导致工期延误的环节都是需要我们思考是否可以去除或者流程再造的。
转变点2:从全局入手
传统的6S管理导入流程一般都是从培训开始,先培训,然后让所有人自己摸索,摸索过程中有问题再优化,然后继续摸索,继续优化。
所有人对于最终要达到一个什么效果,要做到一个什么程度都是心理没底的。所以,在这整个导入过程中,都是依靠推行人员的经验来持续推进的,一旦推行人员不在场,事情就无法达到预期的效果。
但6S管理本身就是围绕着企业现场开展的工作,我们导入的目的和最终要达到的效果,其实是一开始就能够作出整体规划和设计的,把整体效果规划出来了,剩下的其实就是分区分人分则去执行的事。并没有那么复杂。
转变点3:变培训为训练
为什么6S管理在企业中推行这么多年,培训却一直是推行人员一个头痛的环节:
要么,培训效果不行,需要反复培训;
要么,培训不知道从哪里下手,容易引起员工抵触心理;
要么,培训完了,员工却依旧一头雾水,不知道从哪里下手
……
在品牌6S管理体系看来,6S管理其实更多的是动手操作和落地执行的工作。而传统的6S管理的培训都是围绕着什么是6S管理、6S管理的好处,6S管理从哪里开始等这些来开展。
却从来没有人思考过,6S管理培训是不是应该可以像肯德基、麦当劳训练门店一线员工那样,培训为辅,训练为主呢?
一开始就训练员工怎么开展整理、怎么做现场整顿、怎么清扫难点。让员工直接在训练实战中掌握领悟6S管理的操作技巧和原则,是不是更容易接受,效果更好。
转变点4:游戏化设计循环
正如开文列出来的6S管理推行的步骤,因为后续类似走形式的循环设计,导致推行者与员工很容易形成对抗的工作状态。
推行者一检查,员工就按照样子把现场整理整顿好;但第二天就恢复原样,物品该乱放的还是乱放,该乱扔的还是乱扔。以此循环,导致推行人员难工作,员工对6S管理也百般厌恶。
所以,对于6S管理后续持续推行的制度设计,我们是不是更应该建立在让员工自愿、主动、乐意做这件事的基础前提上,来思考是否可以通过一种游戏化的制度设计来让员工把6S管理当成一种乐趣来确保整个工作如何顺利的开展。
品牌6S管理基于以上4个转变,针对办公室6S管理导入进行了流程再造和创新设计,并且通过多家企业的实践,最终形成了一个7天快速完成办公室6S管理导入的高效流程(内部系统流程,第一次公布):
第一天:
• 启动,选定6S管理指导员小组
• 结合平面图绘制6S专用区域图
• 全面盘点人机料法环测十个维度的现场。
• 品牌6S标准评分表进行第一次打分 (多维度多体系表:4D、6S、6常)
• 现状定点拍照保存,做到查想状态后定点拍照保存,强化感官认识。
第二天
• 全员训练
• 成立项目小组,建立项目小组责权利制度
• 目前人员配置盘点,并建立个人区域负责卡
• 划分区域图及全面扫描平面上所需要的基本配置套装
• 现场一一确认位置及尺寸等规格后生成工具包制作表,并采购制作
• 全员大清扫
第三天
• 全员大整理
• 定制箱子、架子等定置容器。
第四天
• 导入现场各种物品说明、标识、管理卡等。
• 现场导入定制化6S工具包
• 现场大整顿
第五天:
• 看板标语等全部上墙
• 标准化部分定点拍照定格
第六天:
• 导入表,并调整好适合企业清洁的各项参数等。
• 导入综合管理类目表及区域责任卡
• 导入三级检查制度
第七天
• 启动个人区域管理记忆宫殿(第一次),并进行考试获首次功分大奖。
• 任务大厅的内容统一一次上墙,签名生效,任务大厅的循环管理。
• 建立品牌6S基金,激励员工持续保持。
• 启动30天试运行模式:麻烦有奖活动;
• 核心:机制持续改善、标准持续改善、现场管理分析与改善
经过我们服务的企业老板反馈,基本完成7天的快速导入进入30天的试运行阶段之后,把控好游戏化运行的激励制度,现场都是能够进入一个正向的高效循环了。
当然,除了流程的重新设计,我们还要思考如何让员工把6S管理当作像每天上下班一样自然的状态下去持续推进她。
所以,在此基础上你可以再加上以下日常化设计,把员工对于6S管理训练成百姓日用而不知的程度。
日程化设计:
• 每日:上班5分钟,下班5分钟 。
• 每周:1次
• 每月:1次大扫除
• 融入到周、月度总结报告,作为必须汇报的一项内容。
7天的流程再造和高效持续的激励制度设计是确保办公室能够快速导入6S管理的核心。如果你的企业办公室也在导入6S管理,不防尝一下。当然,有关具体的导入细节和设计方案,可以与我多交流,我将知无不言言无不尽。毕竟,大家都是在6S管理这条路上越走越深的人。
特别福利:关于7天如何完成办公室6S管理推进,我结合多个项目的经验做了一份通用的推进甘特图可以免费分享给你,需要的话可以在“品牌6S管理GZH”回复关键词“7天推进”索取。
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