最近一直在想物料编码的事情,突然之间我想到一个场景,就是一个客户想知道我们是否有一种物料,并且通过平台进行自助查找,那么,他会怎么查?
如果他是专家,可能会先进行分类查找,类似京东,买电脑先进电器类别,不过以后大部分人都是小白模式,不知道什么分类,尤其是专业物料,搞不懂的。有一种可能是知道规格型号,例如是9毫米,这样可以通过【某个】属性的值=9毫米来缩小匹配,可惜的是我也不知道什么属性,也许是直径,也许是其他属性,这样也不好。
最后就是全文检索,加分类排除,找宗关键字对所有属性明+值进行全文检索,然后对结果自动分组,用户通过排除明显不符合的类别,剩余的只能自己再人工排查了。
其实从用户角度还可以使用场景或者对应设备(相似设备)入手,或者从维修记录,相关人+时间的入手缩小范围。
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