今天在苏州继续我们江苏区开盟红的会议，上午是由我们总部的两位力大大和产品中心的高威总来分享总部的一些精神。
两个人不同的风格，那种如味美所说，嗯，中年老男人上班可能是更多，嗯，有一些官微的一些气息，这些信息向传导国企或者在高高在上的位置比较久的一些江湖的气息，这种气息要吗？当然也是需要的，可能更多的是如何面对新的市场，在财富管理上我们能做些什么，力大大的报告里面有非常多的关于数据的分析，在下一个战场中，诺亚将会用科技数据赋能与客户河里才是更好的进行展业。如何抓到客户的需求，如何让我们底材式的服务更能够高效贴近客户真实的需求所在，这就是我们的下一步目标，看到露出那些数据的时候，我也是有一些资金，正儿八经在江苏区钻石和黑卡客户只有2000名，而这2000名客户贡献了百分之85以上的业绩，这是2%对98%的一个占比，所以这也是非常恐怖的一种数据，这数据的背后，那对于我的意义是什么？你是否继续服务于高净值客户？是把重力重心放到一部分白银黄白晶核，这些资产值并不是特别高的客户身上，其实是依然存在于我内心的那个拷问，你是把时间放在单位时间成本性价比最高的那部分，还是去成就更多的生命似的，每个人出发点落脚点不同，也就决定他采取什么样的一个战术的策略，是的，我原本也想去把更多的时间精力放在这些高净值客户需要吗？应该吗？当然应该啊，谁不想通过与这些客户的交流，让自己的业绩更好了，业绩好的基础上，你可以跨市。现在去服务于那些依然生命需要阳光和灿烂的那些地方，每个人有自己的选择，每个人也有自己的人生观和价值观，只在于没有对错，而在于你内心的宁静，对于我的需要。
美林银行关于客户服务有一个12四4，每年每个月会跟客户有一次见面，那每年就是14次的交流，其中有4次是见面，面对面的沟通，这也是让我们的客户能够明确知道你能做什么，你能满足他怎样的一个需求，你们有多长时间去交流一次彻底的去做这样的一个彻底的沟通，才使得彼此的权利义务能得到更好的明确，每次遇到一些问题能够及时得到理财师的回复，这其实就是对客户来讲最好的一种信任，我们彼此能不能坦诚的去沟通，我想这三条。准对于我服务于大客户还是小客户，也是提前可以与客户进行彻底沟通的一个有形的边界所在，我能帮你做什么，我能承诺做什么，蔚来遇到一些情况的时候，我们又采用什么样的方式进行更好的沟通与交流，如果早早就能够把彼此的边界和条件进行勾画清楚，是不是彼此之间的沟通能够更加的顺畅，那这种资产的配置以及未来的调整都会变得更加的容易一些。
我想我想在这个过程中建立自己与客户的模板把这些流程进行标准化这是一个必须要先去完成的事儿
高威种更多的在于与我们去分享总部在产品架构上的一些思路，其实对于我关于总部两位领导的分享中，最让我印象深刻的是未来自己将会非常清晰，你最主要与客户进行连接的两类产品是公募基金和私募证券投资基金，而其他业务可能会通过转介绍，比如说保险要转介绍诺亚荣耀海外业务也是转介绍私募股权也是要进行转介绍，这就是理财师在新型的销售规范进行持牌的过程中，我们必须要去做的一些事儿。
晚上在与亚军进行交流的时候，我们都有提到我们为什么样的客户进行服务的时候，我们是有选择的，我们是为持有善念的那些客户进行服务，通过我们的专业为他创造价值，如果这个客户道德上是有瑕疵的，或者他的钱是不干净的，或者他的人品有问题，我们未必会服务他，我们不会用我们身上的这种技术能力为没有正面的那些人去创造服务和价值，我想我们不必因为你有钱而必须服务于你，我只服务于我能够hold住的，我能驾驭的，我能够愿意去为他服务的这一群人，这才是我们的立场与。我不必预付于任何人，我可以顺从我的内心，这样我所做的事才是最有价值所在的，所以我有我选择的权利，我选择为怎样的人去服务，这就是我愿意为之持续去做的事，所以加油涓涓。
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