1.品牌是听到名字之后的瞬间联想，而不是传统意义上的定位。比如当听到可口可乐时，我们会马上想到尝到的味道，夏天喝一口是什么感觉。同理，对一个优秀的人，瞬间评价也是第一感觉。
2.升维思考，降维打击。处理一个问题，在同一个维度思考，往往不容易得到一个有效或者两全其美的解决方案。但是换一个维度，就可能会发觉另一片天空。比如，男女吵架，无论是讲道理还是全认错都不是圆满的答案，但是换一个话题，比如讲一个笑话，做一些搞笑的事，这就可能会有破涕为笑的作用。有时候遇到困难，往往需要的是换一个角度，换一个维度，站在第三角度去思考。（比如飞机之于地面战争）
3.怎样开会才有效果？首先，要条理清晰，任何一次讲话，都不能靠自己想象、都不能只想着讲到了就要做到。要让会议有效果，必须把内容组织好，条理弄清楚。爱要真爱。不能口口声声讲的是为集体，为单位，实际上是自己懒惰，没有思考。批评要批到点子上。批评是惊醒警戒，而不是为了出气而批，批评要找到具体点子，分析原因，提出改进的方向。
4.惩罚有三个基本面：严厉性、及时性和一致性。严厉性是最不重要的一面，最重要的一面是一致性。
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