这个时代有人拼命想取得个人成长,追求人生的成功,而有些人却无视社会的发展和变迁,依然坚持"自我",只做自己,面对个人的失败,只会把原因归咎于社会或他人。
举个我的经历,一天早上带着娃出门打车,因为卸载了滴滴,就去小区门口打出租,等了好一会儿才打到一辆车,车停好后,我先把孩子抱上后排座坐好,然后我正要坐上去,还没来得及关门,司机就急吼吼地说了句:"把门关上啥"!听得出来有点不耐烦,觉得我动作太慢的意思,可我真的是尽量做到最快了,当时我暴脾气就上来了,说了句:"我坐好了不知道关门吗?明明我还没坐好啊!"
司机立马一副觉得自己好心提醒我还不领情的样子说:"我只是叫你把门关上,有什么不对吗?"我说你不应该这种语气,他说我语气怎么了?唉,算了!有孩子在,我不想再和他争执,开始沉默。
说实话,很久以来我打出租车的体验都不太好,以前还遇到过因为嫌返程不好接客而一路狂飙发泄心中不满的司机,吓得我在车上不敢说话,只能紧紧抓住门把手。
这次也是,如果再和他争执,又怕影响他的情绪,毕竟方向盘在他手上,万一遇到个激进分子干出极端的事情怎么办呢?我想能打到车就不错了,就不要追求什么体验感了。
但是心里非常讨厌这种感觉!
能怎么办呢?本来一直坐滴滴的,相对来说快车司机的态度要好一些,车内也比较整洁,可谁叫滴滴不争气,已经被我卸载了呢。
可能你会说出租车从业者本来就是文化素质不太高的一类人,不能有过高的要求,但其实这个行业里还是有些"异类"的。
前微软高管刘润多年前在他的博客上写过一篇《出租车司机给我上的MBA课》的文章,在当时引起了社会的巨大关注,文中的上海的哥,在长期的工作中摸索出了一套自己的载客哲学,月收入远超同行司机,他热爱学习、善于言谈,他在工作中流露出的一种快乐心态和享受生活的理念深深打动了刘润,最后邀请他到微软为自己的员工们讲述他的心得。
我在另一篇文章中也看到过一位北京的哥的故事,他把车布置得温馨整洁,车上备有矿泉水和饮料,还有书和杂志可以看,有行李的乘客他会主动帮忙提取行李,态度彬彬有礼,不卑不亢,他还准备了名片,因为很多乘客会主动要他的联系方式,希望下次还可以坐他的车。
也许你觉得一个月别同行多几千块的收入,算不了多大的成功,但是和那些每天开着一辆脏兮兮的的士,匆匆忙忙穿梭于城市的大街小巷,为了生活奔波劳碌,对顾客挑三拣四:太堵的地方不去,回来不好拉客的地方不去,说话简单粗暴的司机相比起来,我觉得前者非常成功!
他们让我感受到了一种美好,一种亲切,一种积极向上的力量!如果前者的收费更贵一点,我也愿意选择他们。
成功并不遥远,你先看一下自己在同行业中做到最好了吗?
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