网络营销有两个特点:一方面,它以互联网为基础,以互联网为营销媒介;另一方面,它属于营销的范围,是一种营销形式。企业网络营销包含企业网络推广和电子商务两个方面,网络推广就是用互联网进行企业宣传,电子商务就是使用简单、快速的电子通信,买卖双方不需要面对面的进行交易。
虽然与传统营销有许多相似之处,但互联网营销有其独特的优势。
1、可以节约费用轻松控制营销预算
在互联网信息时代,有关产品和公司的信息可以在互联网上看到,客户可以随时查看。这样可以节省打印、存储和运输成本,并且所有公司产品信息都可以在网上直接更新。与传统媒体的高成本相比,通过网站营销的成本大大降低。
2、消费者从被动变为主动
在传统营销中,企业是主动的,消费者是被动的。企业通过各种媒体向消费者传递信息。但在网络营销中,消费者看到公司和产品的信息,有兴趣会主动联系企业,可以相互沟通,大大促进了交易。
3、提供足够的信息而不是不切实际的广告词
网络营销的方式不同于传统营销者紧盯人的陈词滥调。在线客户是信息的主动寻求者,通过事实逻辑和相互沟通而被说服,从而达到成交。
4、可以建立交谈式的对话
当一个潜在客户查看公司的网络信息后,可以通过在线联系方式建立对话,而客户将不可避免地向公司提出问题,并且公司也可以迅速响应客户。可以提供最新的信息和回答客户的问题,然后发掘新的潜在客户,并建立公司和品牌的忠诚度。
5、缩短时间、把握时机
在网络世界里,快是以秒来衡量的,当人们在几秒钟内无法得到答案时,那将是无法忍受的。因此,客户服务提供的24小时响应策略能够满足客户。因为客户有这样的需求。
我们常用的网络营销方法除了在搜索引擎推广之外还包括网络广告、交换链接、信息发布、E-MAIL营销、个性化营销、病毒性营销等。
信息发布既是网络营销的基本职能,又是一种实用的操作手段。通过互连网,不仅可以浏览到大量的商业信息,同时可以自己发布信息。最重要的是将有价值的信息及时发布在自己的网站上,以充分发挥网站的功能,比如新产品信息、优惠信息等。
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