这是蚂壳5月份上海活动时演讲的内容:
大家好,这是第二次站在这里和大家分享,400多双眼睛包括眼镜还是足矣让我有点小紧张的。
时下流行词汇:Coaching,而Coaching中有一个公式,叫做:p = P - i。
p,代表Performance;P,代表Potential;i,代表Interference。翻译成中文,就是“一个人的成就=排除阻碍后,无限发挥出来的潜能”。
这里,我们具体阐述一下潜能和阻碍,只要把阻碍潜能发挥的因素排除掉,我们就可以自然而然取得成就。
潜能,也是能力,包括知识、技能、智商、情商、财商、逆商等。这些能力,我们可以通过后天的不断努力学习而获得。
知识是什么?猎头怎么做,流程是什么,我们所做的这个行业的行业知识是什么,互联网、电商、地产、快消、金融等,这种行业知识。
技能是什么?我们猎上私塾传授的,都是技能,各种实战好用的高大上技能。
智商是什么?客户给你一个面试地址,你会在高德地图上把它找出来。
情商是什么?你会把这个地址发给候选人,让其不至于迷路。这是一种贴心的服务,一种赢得候选人信任的基础。
财商是什么?举个栗子,候选人说这5万的sign on bonus1月份给我,公司说只能年底。你给出了解决方案:1月份给只能47500,12月份可以获得5万。中间扣除了5%的余额宝利息钱。当然,你也可以说服客户,年底给52500元行不行?
逆商是什么?你辛辛苦苦找了人,老板说这种人能叫人才吗?你心里难受,想到的不是这个候选人跟你倒了多少苦水,而是他自己是不是有什么问题导致工作效率低下而苦逼。
以上这些能力,我们可以通过培训、学习,经验积累来获得。
然而,要把这些Capability,变成成就,还必须Kill一些阻碍!
我们来看看,阻碍包括哪些?
我们可以把阻碍分为两类:
思维类阻碍和行为类阻碍。
思维类阻碍简单来说,就是想错了。
行为类阻碍简单来说,就是做错了。
否定性思维:你说的不对!(具有这类思维的人,最大的阻碍就是不会倾听,不愿意接受改变)
自以为是:我做了5年猎头,每年业绩都超过50万,我不需要你教我怎么写推荐报告!(亲,我没有教你如何写推荐报告,我是在教你如何每年赚100万)
金钱:干这活,你一定要给我8000块!(把每件事情当成做生意。没钱的事情不干。阻碍自己财富的积累,殊不知,财富除了金钱还有尊重、社会地位、自我实现,而这些是相辅相成的)
不自信:一个比我大10岁的候选人,我要怎么跟他说话呢?(你可以用嘴,实在不行,用手势)(你需要做家庭作业)(一切一切都怕被拒绝)(不自信怎么办?我最初用两句话鼓励自己:你也要用嘴来吃饭的,我们一样的;第二句,趁我现在还不牛,你和我多聊几句,今后我牛了,你就要排队了)
以上是思维类阻碍,然后,行为类阻碍,
抱怨:哎呀,社会真的不公平啊,我怎么这么惨啊,老板怎么这样啊,你找来的什么破客户啊?(没有从自己身上找原因,只评论客观原因,不找找主观原因)
推卸责任:这事不是我干的。我没有!这事不能这么干(然后说一大堆不能这么干的理由,其实是自己不想这么干)
怕犯错:我不敢给候选人打电话,怕说错话。我不敢在下属面前打Cold Call,怕出丑。(越把自己当回事,脸皮越薄,越怕犯错,你有啥可以端着的)
惰性:试问,有多少人是因为惰性错过了更多获得懒惰的机会?(因为懒,没有做,结果没有获得更多财富,结果哀叹苦逼、抱怨,对金钱渴望,还不认同别人的观点,又怕失去现有的外壳)
也许阻碍不止以上这些点,但是,我们想一下,如果我们杀死了以上这些小BUG,是不是可以有机会展现更多能力,从而把能力转化为成就呢?
知道了,不等于一定做得到,米老师上一次就和我们讲过,这一点很难。
比如说,我们的小猎,起初需要不断的打电话,不断的见人,积累经验,稳扎稳打,实现量的突破。
大咖,在有了质的飞越后,是不是还依然谦虚,还依然保持学习?是不是愿意改变固有的思维,与时俱进,向更多的人学习更多的经验?从而引领团队进入一个新阶段?
我自己的例子,我把今天的内容写好后,给一个同事看,她在给我提意见的时候,我一直处于防御状态,听不进她的建议。我是来找支持的,这是我的small talk。当然,我还是咬着牙做了不少修改。
米老师给我提意见,我也是很防御,还找借口,但是,我回头仔细想想,人家都是为我好,我应该考虑对方的意见,况且自己的想法不一定是最优的。大家听到的,已经是第6版了。
由此,我们可以看出,要时刻提醒自己哪里有阻碍,时刻提醒自己必须改进阻碍,有多么困难。迎着困难上,那叫勇气。
上一次的主持人,Echo君告诉我,在克服这个i,也就是阻碍的时候,我们先要对知行有一个分层次的理解。
第一层,信念:也就是我们通常所说的,你想要什么?你,有信念吗?
第二层,情绪:如果你有信念,你的情绪会一直保持积极。如果你没有信念,你的情绪很容易受到外界因素的干扰。
第三层,选择:情绪的不同,人就会做出选择积极和消极。
第四层,行为:积极的行为,就是每天4点钟起床,起床去联系候选人(这是真人真事,这家伙从1年10万,变成现在的67万),消极的行为就是,每天到公司看看新闻,回复一下邮件,逛逛淘宝,和快递吵吵架。
第五层,成果:一个带有信念的行为是会自动排除以上那些消极阻碍,从而变成成果的。
比如说,我以前坚信我可以成为银行业的大猎头,每天工作到多晚,都不觉得累,因为目标清晰。候选人再装,我也不难过,因为我知道我需要提升自己赢得信任。我每天坚持见候选人。最终赢得了客户和候选人的认可。
再例如:一位平台的猎头对平台很信任,在遇到职位有难点时,不会抱怨或放弃,会主动积极沟通了解详情,反馈不及时,不会埋怨客户,而是自检是否信息提供的不完整,同时,会和客服或者客户进行沟通;同时操作其他的同质化职位,坚持推荐,最终,成单了,而且建立起了很好的Pipeline,学会了使用平台,在平台上建立了自己的口碑。
如果一位猎头只是来推荐玩玩的,他不会有在平台成单的坚定信念,那么遇到反馈慢的职位时,要么放弃,要么诉苦抱怨,不再主动跟进,甚至不再关心其他职位,从而失去了很多可以成单的机会。
当我们在行动之前,或者在行动的时候,务必要建立信念,哪怕一个阶段性的目标都是好的!
无论如何,我们一起改进!绝不从明天开始,从当下就开始,谢谢大家!!!
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