一直想做个简单的人、做点简单的事、过简单的生活，却忽略了这个世界的常态就是复杂的，书中第一章就在讲——为什么复杂是必需的。
今后还是会追求简单，也会试着去学习“驯服复杂”。
感想
人们更喜欢中等程度的复杂：太简单我们会感到乏味，太复杂我们会感到困惑。
换个词就叫做“重口难调”，所以不论做什么产品，都至少应该定位好受众人群，有目的性的做设计。
可感觉当下却弥漫着太多的“自以为”和“想当然”，“异想”想要变成“天开”也不是那么容易的吧。
特斯勒复杂守恒定律：
当你使人的互动行为更简单，那么隐藏在幕后的复杂性就增加了。
未来只有懂得复杂、能够将复杂隐藏起从而来使系统看起来变得简单了的人才不会被社会所淘汰，才能够在人工智能环境下过的更好。
感觉简单的并不等于用起来简单或操作上的简单。
简单or复杂应该不是用多少来衡量的，它是一种人的体验。
某个操作可能经过很多步才得到最终结果，可是整个体验流畅、顺利自然会觉得简单；而一个原本简单的东西因为使用时遇到重重障碍，也会使人感觉复杂。
懒惰实际上是物理现象中的基本规律，即“能量最小化”原理。
哈哈，这里为偷懒找了个很好的理论基础。
不过想想还真是，如果严重违背这个规律的话，就会被人说成“自虐”、“费力不讨好”、“没事儿找事儿”、“吃饱了撑的”，所以真正“不懒”的人是需要极大勇气和毅力的，也不会在乎那些说辞，因为好不好只有自己知道！
有效的服务设计的秘诀是基于对人的管理，而非技术。
所有活动的最终都会归结到人或是“人性”，不懂得人的管理自然做不出好的设计。
对社交能力真正的考验：当事情出错的时候怎么办。
自认为自己的社交能力不佳，没遇到过什么大事，也希望永远不要遇到。
不过也只能是希望而已，必然是不可能的，现实很残酷，很多时候成长就必须经受各种考验，别人的经验也只能是学习、借鉴而已。
承认自己的错误并立即做出改正的公司相比那些隐瞒或拒绝承认错误的公司更容易受到肯定。
人又何尝不是了，所谓信任也会在一次次犯错而又不愿承认当中消失殆尽。
最近总在想，其实哪有无条件的信任，信任的产生就必然是带着条件的；信任也不应该是盲目的支持、愚忠，可往往“忠言逆耳”呀！
不要让数据衡量的影响力超过了对重要问题的分析。
并不是一切事物都可以用数字来计算，并且，不是所有能计算的事物都有价值。
现在大数据时代，什么都习惯用数据来衡量，数据重要么，很重要，但肯定不是最重要的，而很少有人去探究什么是最重要的。
那天朋友说现在整个行业、社会都很浮躁，各有各的压力，家家有本难念的经；最近的人和事，都让人感觉不甘和无奈，这样的情况下，还有多少人能看清真正的“价值”并且还没放弃追求。
当大脑记忆更新以后，不愉快的事情就被淡化，愉快的事情就被留下来，可能还会得到加强，甚至被放大到超越现实的程度。
原来这是人的共性而不是自己的特性。
不论经历了什么都会记得曾经的美好，试着微笑。
过去的终究是过去了，尽量不去纠结，而未来会怎样也是未知。
对过去的认知，对现在的认知，对未来的认知
是人都想认清并把控过去、现在、未来，却又很难，所以设计时多加考虑，从某种程度上让其觉得一切尽在自己掌控之中，他自然会感觉很不错。
复杂已经是无法改变的了，心态至关重要：学会接受复杂，但也要学会征服它，同时我们需要避免不必要的复杂
无需多言，一句话便说明了面对复杂我们应该如何去做。
当你做某件事感到困难或者混淆时~你做了什么并不重要：重要的是你一定要做点什么。
正是困难又迷茫的时期，尽量找些事情来做，填满时间，也不至于显得太无聊。
知易行难
知易行难！
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