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解读百度外卖的产品设计

解读百度外卖的产品设计

作者: 菇凉Upup | 来源:发表于2016-10-14 16:50 被阅读213次

          很早之前写的,发现后面百度外卖升级了好几个版本,有些功能还真验证了我当时的想法。

    在家休假,看着《欢乐颂》里各个女孩在为自己的事业打拼,忍不住逼着自己从被窝里爬出来,钻研产品,总能有一点点收获,这样自己才休假休的心安理得。

           因为最近总订外卖,索性仔细的试用了百度外卖APP,总结其产品交互设计特点如下:

    首页

    页面布局:典型的类目图标+列表区+底部菜单

    1)类目:餐饮、超市购、百度配送、下午茶、土豪特饮、水果生鲜、送药上门,敬请期待

    这个类目分类,百度外卖和土豪特饮这两个分类有点突兀,与其他类目不属于横向的归类,另外,分类上看,和启动APP的引导页时显示的推荐语 “餐饮、超市、鲜花、蛋糕”,有点对不上,单从分类上,看不出鲜花在哪个类目下,大概是鲜花订购频率低,特定节假日才有大需求,所以并没有在类目上单独划分。

    百度外卖和土豪特供里,其实也是餐饮门店,个人感觉这两个分类的点击率应该比较低,莫非是为了设计好看而凑数的?

    建议可以在首页类目上留下一个特定活动类目,在特定的节日,主推特定的主打活动,如教师节、母亲节时,可以主推鲜花外卖;情人节、七夕可以主打超市的巧克力;另外,蛋糕其实算是订购相对高频的分类,可以单独拎出来。

    2)地址,整个产品都是基于送至地址的逻辑来设计,优先定位用户所在地址,然后用户可主动切换输入其他地址。以抽屉样式列出一级城市供选择,具体地址可手输,输入地址的搜索框交互方式与首页搜索不同,首页搜索点击单独跳转新页面,而此处的搜索,直接在当前页面显示,究其原因,首页搜索显示时下方有商家列表填充,点击跳转后单独显示,可以列出热搜菜品和商家,但该APP并未显示具体的热搜内容,应该是bug;而地址搜索,因点击点击定位地址时,就已经跳转到新页面,搜索栏下方已经展示了 定位当前地址、收货地址和历史地址搜索记录(只显示最近的5条),故没有必要再次单独跳转,直接用模糊搜索匹配的地址覆盖了当前页面。

    APP里搜索的不足之处有两点,

    第一点,遮住内容的显示问题。当输入内容后,页面下方显示出模糊匹配的内容,但个别内容被键盘覆盖,这时用户会习惯上滑屏幕,让下面的内容显示出来,但百度外卖APP此处的设计不合理,滑动无反映,必须点击键盘的收起键才可以;

    第二点,键盘自带搜索问题。带出的键盘右下角是下一步,而非搜索键,这样导致用键盘输入完内容后,必须再回到搜索框,点击搜索才显示结果,点击键盘上的下一步并没有什么反映。

    3)商家列表页,商家显示逻辑并非按照距离远近,不知是否有广告推广位,还是随机生成的?

    列表页内容包含,商家产品图片,商家名称,评价星级,已售卖分数,以及客户关注的距离远近,起送价,配送费,平均配送时长。不明白为什么配送费用会不一样

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