将危险变为机会

有的人说：2020年是见证各种历史的一年。

从某种意义上，这话说得的确有几分道理。

在这一年里，各种黑天鹅事件集中爆发。

比如疫情。

很多人因此而和原工作脱节。

有的人在这段时间里，修复好了原本紧张的家庭关系；

有的人在这段时间里，发现原来还是回公司上班最开心；

有的人在这段时间里，发现自己带娃原来一样的鸡飞狗跳；

······

对于每个人来说，这都是一段终身难忘的经历。

那么这类黑天鹅事件，真的是无法预测的吗，是否有什么样的经验可以帮助我们应对这些突发事件呢？

这个问题对于我们每个人都很重要，同时对于企业来说，也是生死攸关的话题。

要解决这个问题，推荐一本书《危机共存》，副标题是：后红利时代的管理法则。

这本书的作者是路江涌，他是北大光华管理学院的教授，各种经济、企业管理类奖项拿奖拿到手软。这本书讲解了在不确定性和不连续性的环境里，企业面对危机应该如何面对。

如果要问这本书和其他的同类型著作有什么不同，我觉得本书更加的亲切。

首先，这本书里用了大量的影视剧案例，比如在第六章危机韧性组织里，用了《终结者：黑暗命运》来解释韧性的重要性，同时用了居中的T-800型机器人分析传统组织结构和液态结构的区别；在第八章危机情境规划里，用了《烈火英雄》《天空之眼》和《猎杀本·拉登》类阐述情景规划，进而引出诺基亚案例。

可以说，即便是一个从来没有读过管理类书籍的人读这本书，也不会觉得有丝毫的违和感；

其次，这本书足够贴近现实。在这两年里，几乎每个中国人都知道华为正在被美国制裁，我们也看到了很多华为的新闻，其中有不利的，也有反击的。但是对于普通人来说，并不能梳理清楚华为是如何应对危机的。在这本书里，作者

路江涌用了大量的事实和分析，告诉了读者华为是如何应对危机，以及华为在成长的过程中，曾经碰到过哪些危险，又是如何反败为胜的。

最后，这本书有大量灵活多变的图表。比如在实践篇中，分析了政全结构模型图，进而引申出企业不同生命周期模型图。这些图表简洁明了、含义丰富，大大增加了沟通的顺畅度。

夸了这么多，那么不妨回到原来的话题：黑天鹅真的是无法预测的吗？是否有经验可以帮助我们应对这些黑天鹅呢？

在这里，我们引用的是塔勒布在《黑天鹅》一书里的对黑天鹅定义，它具有三个主要特点：

1、意外性，事情经常发生在意料之外；

2、极端性，一旦事情发生，会产生极端性影响；

3、事后可预测性，当事情发生以后，人们喜欢找各种理由来解释，似乎自己事先就知道黑天鹅会发生。

面对有可能出现的黑天鹅，我们可以做的事情，其实是：承认和分析。

“承认指的是我们要承认自己认知的局限性，不要仅仅只是在事后找理由，不要做事后诸葛亮；其次分析黑天鹅的出现，究竟是事情超过了我们的认知范围，还是我们在事前忽略了可能发生的征兆。”

比如，当我们有一天忽然碰到了外星人，这可能是我们事先完全没有接触过的事情，在这样的情况下，如果拿出各种传闻中的外星人故事来证明自己早有先见之明，其实是一件没有意义的事情。面对这只黑天鹅事件，我们不妨放下面子，承认是因为自己的认知局限。

这时候我们应该将焦点聚集在分析规律上，力求将这只黑天鹅事件反映的各种规律变成显性的知识，只有这样，我们才能建立起相应的应急预案，在下次黑天鹅来临时早日部署安排。

接下来我们看看第二个问题：有什么样的经验可以帮助我们对付黑天鹅呢？

作者提出，企业在应对危机的策略上，应该在不同阶段有不同的侧重点。

比如，在危机来临的初期。

这时候企业应该强化组织能力，其他问题先不用花费太多精力，主要搞好执行。在这一步需要决策者做一定的牺牲，比如裁员。

在危机来临的中期，这时候企业应该强调使命、愿景和价值观，将所有人的思想凝聚在一起，避免出现不稳定的声音。

最后在危机晚期，应该抓战略规划。这时候抓住市场机会，找到新的盈利点。

以上就是这本《危机共存》教会我们如何应对黑天鹅，黑天鹅有时候是危机，而危机包含了危险和机遇两层含义。想要知道如何将危险变为机会，不妨翻翻这本书。