这个月看了几集《演员请就位》，说实话我不是演艺圈的人，我的脑海里没有关于演戏的知识体系，老演员和小鲜肉的演技，我很难判断，因而导演的点评我也经常看不懂。

李成儒经常是比较严肃的批评，陈凯歌、尔冬升、赵薇、郭敬明时而是严厉的批判，时而又是一顿胡话，他们之间也经常互夸互掐，我觉得就演技的评判标准他们间都未必能逻辑自洽。

不仅导演很矛盾，演员也很矛盾，面对夸奖和批评是用什么表情和态度呢？显然，这个题目很难，张大大和黄奕已经掉到坑里了。

关于点评我要推荐两本书《九个工作谎言》和《一分钟经理人》

01

该怎么点评？

中国人习惯批评为主，表扬为辅，在《九个工作谎言》里说到负面反馈对人心理的伤害特大，容易让失去信心，内心封闭，扛不住压力。

瑞·达里奥在《原则》这本书中提到桥水基金采用绝对透明的原则，对员工的表现，要求大家开展批评和自我批评，开诚布公。

可是，桥水18个月以内员工的离职率高达30%，是华尔街平均水平的3倍。这样的反馈方法很不舒服，不体面，不科学，感觉更像是被修理。

上世纪二三十年代，有些研究者想知道哪些因素影响员工的表现，也就是著名霍桑实验。

其中一个结论：有关注好于不关注，而正面反馈显著好于负面反馈。那我们的问题变成，该怎么给正面反馈呢？

《九个工作谎言》的作者白金汉和古道尔引用了几项相关研究，认为正面反馈和负面反馈的配比，要控制在3:1到5:1之间。

换句话，每给一个差评，你需要给三到五个好评才行。

这是总体的大原则，那具体怎么说要参考《一分钟经理人》这本书。这本书主要有三部分，1分钟目标，1分钟称赞，1分钟改正。

当然我们不是要生搬硬套，我们是采用他的套路。拿演戏为例，要在多久演完，什么时间点做什么动作，要有具体的衡量标准，是需要告知演员。

而不是没有清晰的目标，只有我感觉。

其次，称赞是个技术活，先用半分钟描述事实来证明的你的称赞，然后沉默几秒钟（非常重要，让对方感受一下），结尾时，趁热打铁，表达信心和期望。

最后，也是最难的批评改正。开始要对事不对人，描述哪些事情是错的，并告诉这些事情带给你的感受及对别人的影响，然后沉默几秒钟（让对方思考一下），结尾时，要对人不对事，告诉他你相信他的实力，有信心他会做的更好。

关于点评就说到这里，切忌不能打个巴掌给个枣，你得给3个，甚至5个。

02

怎么面对点评？

作为下属或者参加比赛选手，一定会碰到很多被点评的时刻。无非三种结果，一种是被表扬，一种是被批评，最后一种就是好坏参半。

关于点评我推荐《熊太行·职场关系课》，课程中的一小节《情绪管理》非常有参考价值。

当我们面对别人的表扬和批评时，容易有情绪的波动，会经历三个步骤“走心了”——“上脸了”——“张嘴了”。

黄奕是最典型的例子，当听到导演的表扬是喜笑颜开，当导演批评她时，她就顾左右而言它，表情充满了不屑，她成了《演员请就位》里的媒体争相炒作的又一道黑暗料理。

当我们面对点评时，要听话外音，结合彼此的关系，甚至对方的背景，听出对方想真正表达的意思。

比如，郭敬明、经常说一些好听，打造好人缘形象，那是为了吸引有实力有流量的演员加入他的队伍。赵薇对有一定年纪的女演员有很强的同情心和共鸣，通常也是鼓励、爱护为主。

相对来说，李成儒没有利益关系，全凭自己的喜好和专业经验，他的话是值得听的。

其次，面对点评要用心记，职场上有条件可以拿出笔记本记录，显得认真和谦逊，在台上时，可以重复、复述、确认评委的点评，这样也能避免一副小学生听老师训话的尴尬。

03

我的点评和被点评的实践经验

我作为一名培训师，经常指导内训师，作为一名下属，我也经常被领导指导。怎么在职场里做好点评和被点评的工作呢？我有以下几点经验：

1、看人下菜

有些人会想提高自己的水平，会虚心听取你的建议。而有些人是为了展示自己，想证明自己，你最好就夸夸他，一句指点的废话也不要讲。

2、多表扬少批评

前文说过人的心理机制决定，人喜欢听好话，不喜欢听批评。所以说完1个缺点的时候，就赶紧闭嘴，因为说再多，对方不仅记不住，还会产生抗拒心理。

除非，你是需要展示自己专业，那就只好牺牲一些对方的感受，但为了不结梁子，建议你采用“建议做XX，可以增强XX能力”，少用“你有XX做的不到位，你有XX缺点”句式。

多用建议性点评，少用批判性点评。

3、抓大放小

在给内训师指点授课技巧时，很多人会关注细节，比如：口音，口头禅、姿势等。

我一开始只关心授课节奏，是否有高低、快慢变化，不会让学员觉得无聊。其次，是互动，是否能调动学员学习的积极性。

缺乏经验的内训师，上课时存在很多问题，但是每次也只能提高一两个点，不能盯着一堆细节，这样他很难有本质的提升。

4、有则改之无则加勉

面对点评，其实内心会很纠结，评委并不是教练，他并不懂认知心理学。

好听的话往往没用，都是你已经做得很好的东西，是你擅长的技能，难听的话往往让你很不舒服，但确实是你不会的，而且还是你不擅长，甚至可能不合适你的领域。

5、不管什么点评，演技一定要到位

当听到别人的表扬，一定要不要高兴过头，显示出得意洋洋的样子，要谦虚但也不要过分客气。

通常说“谢谢，我会在XX继续努力”之类的话就可以”。也要避免说：“哪里，都是你教的好。我没有那么优秀，我在XX方面还有很多不足”之类的话，这感觉在拒绝对方的表扬。

遇到批评时，一定不要解释和辩解，以免陷入和评委的争执中，你要相信清者自清，在那个场景里你只有一条路，承认接受错误。

对不对，改不改，下了台后再慢慢思考。

接受表扬不需要什么情商，当面对批评才是对情商的最大考验。

点评他人最需要的不是专业经验，而是同理心，要了解他是怎么学习进步的。