在日常的客户咨询中,经常有客户问我:“这家保险公司在我家这有网点吗?”
很多朋友觉得家附近如果没有网点,第一不能投保,第二不能理赔!
在这里我想和大家强调一下:就算保险公司在你家附近没有网点,也可以投保,也不影响理赔,也不影响办理各种业务。因为在信息如此发达的现在,大部分业务都是通过网络办理了,其次还有通过快递邮寄资料的方式,而最重要的一点,作为经纪人的我,你值得拥有,有了我,这些我都可以帮您办理啦啦啦!
一、为什么很多保险公司没有那么多的网点?
因为我国各省市的经济发展很不平衡,保险资源分布也是这样。目前大陆有八九十家人身险保险公司,这些公司在北京都有分支机构,因为银保监会的总部在北京。但青海、甘肃这类偏远、经济相对落后的地区,或是中国的一些地级市、小县城,一般只有老几家公司才设分支机构。
二、保险公司成立时间的差异
保险公司在线下到处开设网点,要考虑成本和发展周期的限制。比如有些保险公司,因为成立时间相对较晚,不可能3、5年就将网点开遍全国。要根据自身经营战略和发展周期一步一步来。再比如某些大保险公司,用了30年时间才将业务规模推向全国。比别人多吃了30年的饭,能不壮实吗?所以,我们总得给后续成立的保险公司一点时间。
三、经营成本的考虑
如果在中国每个省市、县城都开设线下网点,就算是规模大的保险公司也办不到。成本太高,就和租门面做生意一个道理。开个网点,要房租、水电、工资、税收等等费用,这个成本都是我们消费者买单的,导致线下的保险普遍更贵。
四、没网点如何保全?
居住地没有线下网点,有人就觉得保全服务和理赔不方便。比有位朋友:她看重的一款重疾险,承保公司在湛江没有线下网点,认为以后办啥业务、理赔不方便。并非如此,以保全服务为例:
保全服务内容:
①保单迁移:因工作或前往外地生活,可申请将保单迁往现居住地。
②投保人被保人变更:比如夫妻互保离婚了,可以变更投保人。
③受益人变更。
以上这些保全服务可直接上保险公司官网或者官方微信公众号、或拨打客服电话变更,比自己出门上居住地的线下网点方便多了。
上图是某保险公司官网,客户联系信息变更、受益人变更等保全服务一应俱全,在线实时操作,不用排队,十分方便。省了出门的功夫,用手机或电脑直接在线上搞定各种业务,真是要多方便有多方便。
五、没网点怎么理赔?
理赔是个老大难问题,有些人觉得没有线下面对面专人对接理赔服务,就是不放心。其实理赔流程真的很简单,如下:
理赔流程图
理赔步骤:
①第一步:先报案。
②第二步:递交材料采取快递的方式投递到保险公司或者第三方保险销售平台。
③第三步:材料直接到保险公司审核的话,根据公司规定审核流程,然后沟通确认理赔资料的完整度。
其实有些朋友的顾虑:担心线上理赔流程复杂、过程漫长、赔付不到位等等,都是信息不对等造成的,相信事实,不只听人片面之词。
[本文部分内容摘自中国保险万事通]
如需了解更多请联系,保险经纪人闫艳,电话/微信:13426210818
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