南方三伏天的炎热，明显感觉到头发的厚重和杂草丛生般的不适，送完儿子上兴趣班，满怀期待去美发店修剪自己理想清爽的发型。
很幸运找到停车位，然后看到自己一直办了充值会员卡的美发店却关门了，门上有通知告示此A店与邻近的另一家美容护肤B店合并，A店会员可以继续去B店消费。
到了B店里，前台没人，有两个理发师正在给顾客修剪头发，我主动和他们打招呼说我是对面A店的会员，可否帮我修剪头发，有一个男孩子过来说先去洗头然后修剪，我去了他们二楼洗头，那个男孩子主动热情和我聊天，他开始套路我是做什么的，我先生做什么的？家里孩子多大了之类的，早已看透他们美容店，美发店以及相关服务行业对顾客的探底和定位，随口说自己就是在家照顾孩子的宝妈，专业家庭主妇，先生是上班族，勉强养家服口而已。那个男孩子瞬间对我的态度冰冷了很多，我要找店长来修剪，之前的会员卡是店里的最低折扣。他一再强调店长修剪价格比较贵，数百元一次，确定要找店长，不要找别的发型师吗？其他发型师会便宜很多？我清楚他在顾虑我的消费能力。
当我洗好头，坐在修剪头发的椅子上，坚持说要店长修剪，他们让我报出自己的电话号码，在前台电脑查询我的会员信息，告诉我只能五折，没有3.8折的折扣。我问他为什么我之前充值和他们签的合同同时在他们系统中都有注明：店长为我剪头发的价格，以及染发的价格。为何在没有提前通知我的任何情况下说变就变？店长解释说那是之前的店长承诺给我的，现在的店长已经换了，不可能按照我充值时的说好的价格。即使店长换了，店转让合并，我的消费权益理应得到保障，如果不能按照之前充值是说好的价格，那就把我的余额退给我，店长竟然比我还愤怒声音瞬间提高N分贝说我把钱当初给谁就找谁要，他们没有收我钱，凭什么退给我？他们又问我是否在A店有过充值记录，因为去年A店是由C店转让过来，当时还有2000多余额未使用，我说当时卡里还有钱没有消费完，为什么要充钱给A店呢？他们说在C店充值没在A店充值的会员全部作废，现在根本扯不上3.8折还是五折的问题，我的2000块钱当了冤大头。我质问他为何我当初在A店消费他们按照充值时价格执行，还告诉我的会员卡有C店转到他们A店继续享有充值时的待遇，现在凭什么说要作废就作废，他给出的理由是A店免费为C店会员服务6到8个月，如果没有继续充值，自动作废，简直就是无赖霸王条款。
当时我非常气愤，拍案而起，大骂他们无赖，摔门而出，打消费热线，结果人工服务已经下班了，信息提示可以关注消费者委员会公众号提交投诉，我开始犯难是投诉A,B,C店中的那个呢？还是三个店同时投诉，谁知在填写投诉信息时甚至不知道他们营业执照的任何信息以及负责人的联系方式，搜索他们的店名也无果。
只得通过网络搜索C店的其他分店的联系人及电话，毕竟我当时是把钱交给他们的，他们告知我这个店已经全部打包转给A店，他们是有合同转让协议，有A店继续服务C店之前未消费完的会员，意思很明显C店对我没有也不会再付任何责任。而他们当初在转让时未曾有任何方式的通知让会员知情，C店无论频繁更换店长还是转店都从未对充值会员有过任何交代，C店不负责任的行为一样让人愤慨。记得2012年一家比较大的美发店充值，他们因为经营不善倒闭，一直负责为我修剪头发的发型师打电话通知我去店里找财务结清余额，为他们的君子之举至今想来都很感动，人与人之间千差万别，而诚信始终会是不变的美德。
冷静下来，找到微信里之前在C店充值时的店长，他说已不再C店两年了，也已经删除了C店负责人和管理人员的联系方式，A店和B店他也没有和他们之间有任何联系，想起当初他极力让我充钱时“谦卑和友好”，如今事不关己高高挂起的云淡风轻，我想这也许就是再正常不过的人之常情吧。
后来想到一起练习瑜伽好朋友，曾提起过她也在C店充值还有一千多款钱没用，我发给她信息，询问她C店转让给A店之后是怎么处理的？她马上回了我信息说是有一个一直联系比较熟悉C店的女孩子，让她从A店转到C店的另外一个分店，她今天刚好还去C店另一分店做头发，还说因为没有禁得住他们的销售套路，又充值了3000。和她说了我在B店的遭遇，她很热心帮我联系了C店另一分店的那个女孩子，告诉她我的信息和A店作废我的会员卡余额的情况，那个女孩子查询后，给朋友说我可以悄悄去C店另一分店继续使用之前的余额，如果有朋友有这样的情况不能再这样操作了，他的老板不同意之前转让出去的店会员再回来这个分店享受余额消费，还对朋友透露她的老板已经在起诉A店老板转让后不支付转让费不服务他们之前有余额的会员之类。朋友把她的微信推给我，建议我尽快消费掉余额，千万顶住他们的套路，不要再像她一样被洗脑充值了。
有意插花花不成，无意栽柳柳成荫。本来打算投诉无果我也认了，一两千对我不会有任何影响，就算我买教训交学费了，结果却在朋友热心帮助中意外解决了。
最近在业主群和一些社群的信息，小区楼下水果店，面包店之类店铺，很多业主还有几百块上千块未使用充值余额，老板携款跑路之类。
在2022年经济特别困难的时期，各种人性的弱点和丑陋也暴露无遗，再次印证了古人的智慧：仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。而这些无良商家真的到了食不果腹衣不蔽体的情况下，可以厚颜无耻理所当然践踏着他人的信任，心安理得消费不属于自己的资金吗？
作为消费者，首先理性冷静消费，特别谨慎和注意预付充值消费的套路后将会面临的损失，这么多年我在美发店美容店的教训惨重，曾经在一家美发店充值消费被套近10年，发型师，负责人，店铺频繁更换，禁不住一次又一次的套路和死缠烂打，只有在加油站充值还算靠谱。
其次不要轻易说出自己的家底和经济实力，能有多低调尽可能更低调，很多美容店，美发护肤店一些服务行业会优先摸清顾客的经济状况，分为不同等级，有N中套路来洗脑打劫消费者，这点曾多年前在美容院深受其害，后来一个做美容行业的朋友向我透漏：人傻钱多的富婆可以把一个项目定价在50万左右，有需求被老公嫌弃的主妇定价30万左右，有需求又不太有钱的定价在10万以内，她希望我利用身边的资源成交后和我对半分，从此再也没有联系她，有时候她主动找我，我也是不经心应付一下。君子爱财取之有道，道不同，不相为谋。
多年前在美容院的一次真实经历，对我百般友好同时也因对我知根知底美容导师告诉我作为她们店的VIP可以参与他们店里免费赠送真丝内衣的活动，让我尽快去领取。有一天刚好经过，被美容院数个的巧舌如簧的女孩子簇拥着来到他们私人内衣定制的房间，一个看起来非常开放和性感妖娆的女人说是合作的商家派来什么主管，热情脱我的外衣量尺寸，试穿，然后抓我的痛点，什么驼背，臀部下垂之类的，以及她们的内衣如何有神仙功能，如何提升气质甚至青春永驻返老还童之功效，不失时机报出那套内衣价格是16.8万，最好买两套换着穿效果更佳。
经历过他们数次蒙骗，穿好自己的衣服，淡然笑之，说他们找错人了，我没有钱，更买不起，大家不要彼此浪费时间。她们轮番轰炸洗脑女人要爱自己，老公的钱自己不花，别的女人就会来花之类的，我笑道老公的钱还不够养孩子的，别的女人没那个机会。那个精明的女人自言自语说不可能看错，从衣着和开的车肯定是有钱人，还再次说她自己看人很准。我暗自窃笑，再让你得逞我乞不是摔在同一个坑里爬不起来蠢蛋吗？从容离开，留下她们一脸嫌弃和失落。
当我不再在意别人用什么眼光看我，不再期待别人的仰慕和艳羡，敢于承认和面对自己的不够优秀不够富有时，我感受到发自内心的力量，敢于拒绝的坦然和底气。尽管还有未消费完项目，从此我再也没有踏入这家美容院。也从未因路边美容店，美发店，健身房宣传的优惠免费活动而动心，吃过的亏，受过的骗终会成为自己更坚固的铠甲。
如果已经预付充值消费的，一定要多留意店铺的动态，尤其要搞清楚对方的营业执照相关信息，不要单纯相信店里某个员工而忽略店铺的信息，不然吃亏受损时投诉无门。
作为商家，保持基本的的诚信，投机取巧，践踏顾客的信任，强抢夺取不属于自己的那部分利益，德不配位，迟早是要还的。王志文曾在《青花瓷》电视剧中说道：生意呀，小财靠勤，中财靠德，大财靠命。厚德方能载物，不会做人，又怎能做好生意？
此次当我面对无理和霸道，我不再为自己当时的愤怒，粗暴甚至脏话而羞愧。我可以选择优雅端庄，也可以简单粗暴；可以口吐莲花，也可以厉声呵斥；淡然释怀人性的凉薄，同时满怀期待人与人之间的真诚和温暖。若没有锋芒，善良将一文不值，现实又扎心，学会驾驭和利用情绪，如同开车掌握方向盘和刹车油门，是否要减速，加速，转弯完全有自己来判断和决定，褪去年幼时的腼腆，青涩，自卑和无措，感受岁月带给自己笃定，成熟，自信和力量。感谢生活中所有的经历和体验，让自己学会成长和提升处理问题的能力。
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