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【每日50字第330天-销讲九阴真经之现场成交(十二)】

【每日50字第330天-销讲九阴真经之现场成交(十二)】

作者: 自律的太阳老师 | 来源:发表于2020-10-09 23:03 被阅读0次

  我发现我们很多的同学,在破冰以及中场整个的销售中都把握得不错,就是在临门一脚成交的时候差一些火候,甚至有成交恐惧症。根据美国的学者,索罗姆,在2010的调查,75%的消费,都是冲动型消费,这说明,如果你不趁热打铁,不让客户冲动到成交,一旦把它放走,就放虎归山,一去不回头了。就相当于有人来买我们的产品,购买度烧到90度,结果说要考虑考虑,到了家里老公说,带是带孩子吧,到了70度,再让同事说,“学么子罗,这么大年纪了”,又到了50度。还有一些别有用心的人,就见不得你好。结果到了10度了,就错失了机会。最终的结果是你没有拿到订单,对方也没有得到好的产品,双方浪费了时间。

我总结了下,现场成交有3个好处:

1,逼出抗拒 在销售界有一句名言,客户没有买是因为心中有抗拒。我要跟家里人商量一下,其实都是托词。真要买,打个电话问一下就可以了。一旦得到了真实的抗拒,就可以对症下药了。

2,趁热打铁 提高成交率,根据美国的学者,索罗姆,在2010的调查,75%的消费,都是冲动型消费,这说明,如果你不趁热打铁,不让客户冲动到成交,一旦把它放走,就放虎归山,一去不回头了。就相当于有人来买我们的产品,购买度烧到90度,结果说要考虑考虑,到了家里老公说,带是带孩子吧,到了70度,再让同事说,“学么子罗,这么大年纪了”,又到了50度。还有一些别有用心的人,就见不得你好。结果到了10度了,就错失了机会。

3,提高效率 本来按照原来的效率,你可能还要谈3~5次,因为你逼单了,可能就在2~3次就签单。逼单无非就是成功与失败,如果失败了,也可以证明他不是你的客户,你可以换一个客户,不会在一棵树上吊死。

那么在什么时候提出成交呢?

1,额外服务 当客户问要发票,能不能再送赠品时。

2,讨论还价 当客户在聊完之后,再回头再找你砍价时。能不能再便宜点啊。

3,回问细节 当客户聊完之后,再回头问产品的细节。

4,主动示好 开始是销售讨好买家,后面是买价讨好销售。比如“小伙子有没有女朋友啊”。

5,放松警惕 当客户开始紧绷绷的,后面已经放松了。

6,窃窃私语 当是两个客户,他们在私下议论时。

成交需要方法,需要设计的,我们给大家推荐几种方法:

1,对比法:  强调他在购买后,能获得什么,不购买后,会失去什么。下面是两个话术:

  话术1:越优秀的人,做决定也是非常果断的,现在报名,可以帮你省999元,还可以马上跟这帮优秀的同学同步学习,否则他们就马上超过你了。如果下次报名,很有可能就错过了一次像求职面试、职场晋升,签约大单的绝佳机会。

  话术2:假设你在购买了我们的产品之后,至少让你的加薪的可能性增加2倍,抓住机会的概率也会提高2倍。 比如我们有一位张同学,通过学习后,还让自己的团队报名,增加了左膀右臂,而她之前没学,老是为没人做事而烦恼。

2,稀缺法: 固名思义,就是产品的数据比较少,你明天再来买就没了。比如说李佳祺为什么1分钟可以卖掉14000支口红怎么卖出去呢。  用的也就是奇缺法。

      话术1:说说100自信口才班每次只有25个名额。这里强调的是数量的稀缺。

      话术2:我们的优惠活动,只剩下1分钟,这里强调提时间的稀缺。

3,从众法:每个人都有很强的从众心理,特别是他身边的人都在购买时,更能刺激他来购买。

  话术1:你的朋友/同事都在这里买。你要不是不买,就很快被他超过了。

4,情景法:打的是感情牌,有的销售跟客户是有感情,但觉得不好意思提成交而错失了订单,是很可惜的。

  话术1:你跟我都这么熟了,就算帮帮我,支持我一下,我也可以给你最大的优惠!

5,  合同法:当你感到客户的购买意愿很强时,直接掏合同,特别有仪式感。

  话术1:“这是我们的合同,你确认一下!”,然后递出合同,静静地观察,这时候是谁先说话谁先死。如果客户发现问题,也不要被他绕进去,而是引导他:”这个问题我记下了,后面我一并回复“。

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