缺乏缓冲器
缓冲器,是专门用来平滑流(入)量波动的存量。
拿生产方来讲,供需之间不会一直是平衡的。保证安全库存就是缓冲器,避免旺季或者突发事件引起的货物短缺,同时储备原料也是缓冲器,避免原材料涨价或者紧缺而造成的生产短线。
从系统的角度看,缓冲器的本质,是一个用来“缓缓释放瞬间冲击”的“存量”。
某公司发展一直不错,没想到现金流突然断裂,几百人的公司,一夜之间猝死。为什么?
很可能,它缺了一个叫做“安全现金流”的缓冲器,用以缓缓释放收入突然不稳定时,无法减少的支出,带来的瞬间冲击。
项目开始时人手总是不够,项目结束时人手总是多余。为什么?很可能,它缺了一个叫做“公共人才库”的缓冲器,用以缓缓释放项目突然集中上马,带来的瞬间冲击。
没有缓冲器,轻则波动,重则猝死。
并不是优秀的企业不懂缓冲器,是他们在追求极致效率的时候,舍弃了缓冲。
索尼非常引以为豪的制度叫“即时生产”,索尼的流水线想生产某个电子产品。按照流程,今天下午3点,要装配某个元件。那2点钟,把元件从库房里拿出来吗?不。为了“极致的效率”,索尼不备元件库存。它通知元件供应商,请必须在今天下午2:30,把这个数量的元件,送到那个地点。
这个效率极高,但也承受大风险,一个环节出问题,其他都要受影响。效率是商业进步的方向。但是很多对效率的极致追求,其实都是对缓冲器的放弃。
应该安装哪些“必要的缓冲器”:
第一,安装应对“缺乏型波动”的缓冲器,一旦缺乏,就会给系统带来风险的流(入)量波动。比如银行存款挤兑。
第二,安装应对“过剩型波动”的缓冲器,上游流量的洪水一样倾泻下来,给系统造成无法承受的负担。比如人才储备,水库储水等。
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