今天和朋友讨论,如何让新的员工快点上手干活,他的意见就是有一个执行标准,按照这个标准来就可以快速上手。
我也比较深,但我更倾向于循序渐进,首先让新手有一个适应期,建议适应环境,从最基础的东西入手。不要让新手感受到太大的压力,然后逐渐深入,一个月内能完全接手,我觉得就可以了。
人家刚来了两天,朋友就想让她立马就分担这边的任务,我还在想人家会不会被吓跑,毕竟对产品几乎都不熟悉,遇到一点较为复杂的问题就不知道怎么办了。
每一次我出去弄点什么,过了一会儿回来,他都会向我问的问题,不过我也挺乐意的,我的东西越多越好。因为我记得自己当时上手最快的时候就是那段时间经常问东西,问的足够多了,慢慢就知道了。
不过通过实践,也能感知到需要什么东西,比如说产品手册,让客服没事的时候就熟悉产品的特性,方便给客户解答问题。先把本质的工作搞定,然后再考虑其他的增值。
之后就是培养晋升机制,让员工也有对团队有归属感,这样他也会为其出力,想办法提升整体。
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