在当今的数字时代,信息的过载、媒介的多样性,让用户日常的浏览行为变成了极度碎片化,而在这个充满噪音的环境中,注意力的稀缺让企业对外发布的内容,或许都不知道有多少都会被无情地搁浅在那里,无人问津,PR作是一个常规的企业塑造形象输出手段,在这个娱乐和走心的内容大行其道环境下,有些人开始认为PR没用,那它到底有没有用呢?
首先,我先说结论,答案是肯定有用。
那为什么会有人觉得没用呢?可能是因为在整个PR策略制定的环节里面,某些环节的思考和执行或许有所偏差,为了让大家可以了解一次初级的完整思路,我用5W1H工具,把PR策略进行梳理,供大家参考和思考。
一、Why为什么做?
1、获得次级联想背书
2、获得公众/VC关注(人才吸纳、投资)
3、获得种子用户
4、塑造企业形象
二、Who对谁说?
对于企业来说,信息策略也是非常重要,大而全的内容覆盖面虽然广,但每个对象对于企业认知程度都不一致,因此,容易导致信息的浪费、不到位等等,所以在传播的时候,要考虑好您的受众是谁?是大众、合作伙伴、VC、客户、潜在用户、供应商、媒体?明确我们的目标对象,制定合适的内容。
三、What说什么?
这是基于企业的PR目的而撰写的内容,在这个内容里面,需要遵守两个原则。
原则一:PR规划应该要跟公司当前业务情况和发展吻合
如果你的PR规划,没有跟上公司的业务节奏,或者超前于整体的资源情况,那很可能会把自己置身于深坑之中,举个例子,假如一家初创公司创始人刚拿到钱,产品还没上线,但他的投资方就已经把消息传递给了媒体,但是创始人没有准备好接受采访,报道的效果并不好,所以导致PR没用,甚至还伤害了公司形象。
原则二:PR对企业的形象要全面管理, 提升和维持统一的公众形象
PR其实也是在输出企业的理念、价值观和人设,根据奥卡姆剃刀原理,“切勿浪费较多东西去做用较少的东西同样可以做好的事情”,因此,在整个传播过程当中,要切记形象统一,给用户始终一个心智联想,不能让人觉得有种精神分裂的错觉,这样容易模糊公众对品牌的认知。
四、Where在哪说?
目标用户聚集在哪,我就在那!如果你是科技类的企业,像泛TMT媒体里有三家最棒,虎嗅、36氪都是很不错的选择,其他类型的话,在那传播渠道这块,基本是这几大块为主,你可以以这些为参考维度,进行搜集,如自己所在领域的垂直媒体、大流量的门户网站、意见领袖的社交媒体/自媒体号、企业自身的媒体矩阵。
五、When什么时候说
关于节奏的规划,刚才也提及到了,需要跟业务的发展相结合,所以建议跟产品部、品牌部、和上层领导等可能相关的人,进行沟通和商讨,了解整个传播策略,并根据每个阶段的要求,明确自己在什么时间要对什么媒体说什么样的话,以及这一轮PR请哪些媒体,这些媒体如何才能传播我表达的声音,把这些做完后,再与媒体对接。
六、How怎么说?
这个做除了考虑形式和内容之外,更要关注一个核心:效率,和两个关键要素:传播力和传播价值,也就是说让别人更愿意看,更容易记忆,更愿意传播。
下面举个例子:
现在很多市场部的人员投放的PR稿都是XX新闻发布会、某某领导发表重要讲话等等内容,但却没有给予用户的传播价值和内容附着力,其实除了这些载体之外,像CEO的邮箱、朋友圈、内部谈话、某代表员工采访、用户证言、短视频、直播等等都是一种形式,也能传递某些企业信息,另外在内容上,要给予用户社交货币、借势热点、满足人性、煽动情绪的等等,引发他们的自传播,这样的话,相信效果比单纯的软文要好得多。
看完后,你觉得答案是什么呢?以上,谢谢阅读。
这是我的一丝思考杂想,如有异议,欢迎前辈留言指出和讨论,感激不尽。
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