4A模型
Attention /吸引注意/始于颜值
Attraction/产生魅力/痴于交互
Addiction/上瘾入迷/忠于生态
Adminstration/特色营销/成于运营
始于颜值
极力强调“精”和“简”。
大道至简,浑然天成。
个性内涵,质量上乘。
如何不吸引人?

痴于交互
Apple有意思的设计往往体现在精巧的细节上。
以Apple笔记本电脑顶盖的苹果标志为例,在开机的时候,随着屏幕的渐亮,后面的苹果标志也慢慢亮起来。
iPhone的用户界面、触摸技术,给整个消费电子产业都带来了巨大的震颤和变革,简单易懂的操作广受用户的喜爱。
iPhone的随手即拍是手机相机的革新,无可避免的侵蚀了数位相机的市场。
在南非,一个6岁的黑人孩子,从来没有用过iPad,看到iPad居然自己会用。
谁能不喜欢呢?

忠于生态
Apple的iPod iPhone iPad iTunes Mac
等产品相互交联。
形成一个完整的互动生态,充分提高用户的忠诚度。

成于运营
苹果掌握了能吸引消费者激动的诀窍。
忠于用产品提高用户的生活品质。
产品运营的差异化策略:
1)产品差异化:产品性能、质量、特色、风格差异
2)服务差异化:产品兼工作娱乐的功能
3)品牌差异化:建立苹果的电脑、手机、平板终端生态
4)营销渠道差异化:线上线下销售,运输全部采用空运
5)性能超异化:配置远高于竞争对手
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