中国铁路总公司4日发布消息称,受1月3日起陕西、河南、湖北、安徽、江苏等地的大到暴雪影响,西成、京广、郑徐、郑西等部分线路采取限速运行措施,铁路部门迅速启动应急预案,组织数万名铁路干部职工扫雪除冰,努力确保安全畅通。(1月4日澎湃新闻)
天将暮,雪乱舞,半梅花半飘柳絮。瑞雪中迎来崭新的2018,在你我沉寂在欣赏“水晶帘外娟娟月,梨花枝上层层雪”雪景的时刻,殊不知在此刻一群“可爱的人”已经开始了忙碌而紧张的除雪工作,在为运输安全畅通奋战着。根据江苏省气象台天气预报:一夜间,江苏全省大部分地区都是一派银装素裹。不同于往年的首雪来了就走,多地的街道上都积了厚厚的一层雪。天灾虽然属于不可抗力,但若事前做好了充足准备就能在灾害到来时把损失和影响降到最低。
服务注重细节,细节决定质量。铁路系统的根本是服务,不论是客运还是货运,在发生问题的时候,只有让被服务的对象随时清楚目前的状态,才能令其更配合工作。铁路部门积极为滞留的旅客办理改签、退票手续在候车大厅、售票厅,值班干部、客运加岗人员热情为滞留旅客服务,耐心通告各次旅客列车正晚点情况,为旅客提供最大的方便,帮助有急事旅客办理退改签手续。大学生、高职生志愿者帮助老弱病幼旅客搀扶进出站、上下车,确保每一位旅客的乘车安全。相比08年的雪灾,这次的大雪后,铁路部门显得迅速及时,“忙而不乱”,赢得了旅客对铁路安全的信任和理解。为了让广大旅客安全出行,该站在站外加派人员组织旅客快速进入室内候车,确保旅客候车不淋雪受冻。稳定旅客情绪,全力做好列车安全、服务各项工作,将影响降低到最低程度。
白雪皑皑中,铁路设备的影响是很大的,车身大面积积冰不仅可能大量增加列车质量,增加运行阻力,降低列车效率,而且积冰本身对于车漆和车门的正常动作都有较大不利影响。而且若列车是从北往南开,那么气温逐渐上升,车底和车体上积冰融化后解体飞散开来,很有可能打坏线路上的行车设备影响列车运行。为确保运输安全畅通,为确保人身安全的前提下,确保每一付道岔转动灵活,在站台上,客运人员对站台、旅客通道随下随扫,并在旅客进出通道门口铺设防滑地毯,确保每一位旅客不会滑到摔伤。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。应对彰显突然而来的大雪天气对于铁路工作者来说,不仅是巨大的压力和严峻的考验,更是勇敢的担当与无畏的勇气,风雪中,他们依然执着勇敢地在坚守岗位,用自己的行动认真践行着铁路服务者的精神,保障着列车的安全平稳运行,守护着千万人的旅途平安顺畅,风雪中,他们是一道最靓丽的风景线。日夜奔腾不息的列车铸就了铁路辉煌的同时,也对铁路连续性和可靠性提出了更高的要求。
饮水不忘挖井人,我们要感谢在大雪中为了安全畅通的服务者,正是有了他们的执着坚守,才有我们回家路上的平安通顺;正是有了他们的忘我付出,才有我们回家路上的从容不迫。中国高铁在神州大地驰骋和铁路工作者的辛勤和汗水是分不开的,正因为有着他们的坚守和付出,才确保铁路动脉的安全畅通。
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