当事人知道答案

中原焦点团队网络中级五期梁艳分享2067天，2023.01.16

    焦点解决的人性观之一就是相信当事人是解决自身问题的专家，当事人知道自己想要的是什么，当事人是带着答案而来的…刘老师课上讲“我知道我不知道，我知道你知道，你不知道你知道，我要做的是让你知道你知道。”从最近在生活中观察的小事看，可以调整一下：我知道我不知道，我知道你知道，我要做的是带着未知、好奇、欣赏地让你说出你知道的，而非我伤透脑筋地琢磨你想要知道的或我以为我知道的就是你要知道的。

    故事1：主角，男孩，两岁8个月。他一蹦一蹦地朝我方向靠近，脸上带着微笑，双手双臂保持着一个动作，很卖力的样子。远远看上去像小兔子，像袋鼠，还像什么？青蛙吗？这时，他已蹦到我跟前，然后笑嘻嘻地看着我，于是我问“你刚刚在做什么呢？”他说“不告诉你！”我说：那让我猜一猜，你刚刚是蹦小兔子呢？还是学袋鼠跳呢？他办了个鬼脸，然后歪着脑袋伴着鬼脸很是骄傲地大声说，“是  僵  尸！”那个表情仿佛在说，这个你都不知道呀！我说：“噢，是僵尸呀！你在哪里看到的呢？”他说“爷爷的手机上。”我：“僵尸好玩吗？”他：有一点点怕。然后跑掉了。后来，我在想，兔子蹦，袋鼠跳，僵尸的走有什么区别呢？正像问度娘，这时看到小不点的哥哥走过来，于是就去请教哥哥（8岁），哥哥说，兔子的蹦就像动画片上的那样，是前腿后腿同时动（给我示范了一下兔子蹦蹦跳跳，有点全身往前跃的意味）；袋鼠是后腿用力跳（同样示范了一下，我理解是有点像企鹅难站立的姿势往前跳）；而僵尸是身体直的，很僵硬的那种，双臂也是伸值得，僵尸的看点不在走，而是他的脸、眼睛、头发来吓人的（同样给我示范了一下，且一再强调让我看他“走”的时候的面部表情变化。）于是我再问，那青蛙的跳呢？他说青蛙不叫跳，那是飞，你看它一次就好远（同时示范，但“飞”不起来，然后跑过去告诉我一跳的距离有多远。）他他一边说一边示范，内心真的是好生佩服呀！且不论他说的兔子、袋鼠、青蛙、僵尸之间的差异是否正确（实际上，按照后现代的思维，世界多元，各有道理，没有对错好坏，只有不同）小小年纪就观察的如此细致，且说的有理有据，比我这个年过半百的人还要了解的多，果然孩子的视角是确独特、开放的、思维是发散的，他们比想象中的还要“懂”的多的多，也比我们想象的更积极、正向、有思想。可见真的是时代不同了，科技创新的不断刷新人们的认知视野，互联网让人与人、人与世界的距离越来越近，也让知识充分共享的同时带来个人的独到见解，知识在不断的创新中发展着，同一个世界不同的人却建构出只属于自己的独特世界来。如果还停留在对固有知识的认知中，不与时俱进，又如何很好地陪伴、理解新时代下的孩子们呢？所以，不论知道与否，如果都能够拥有一颗未知、好奇之心先去聆听他人的故事，邀请他人分享个人的看法、想法、见解，或许可以弥补一些自以为知道的空白。写到这儿，又想到今天回听林老师叙事课中的故事《公主的月亮》，生了怪病的公主做了一个梦，梦中精灵告诉她，只要把天上的月亮摘下来带在脖子下面，她的病就会好起来。于是公主的父亲国王邀请了许多能人志士想办法，可是都不能解决这几个问题：月亮到底有多大？月亮是用什么做的？以及当女儿看到天上的月亮又会对自己脖子下面的月亮怎么想？在国王一筹莫展时，觉得无解时，小丑的一句话提醒国王，那有没有问过提出问题的人（公主），或许她知道答案呢？结果正如小丑所料的那样，公主知道月亮有多大、是用什么材质做的，天上的月亮和自己脖子上的月亮的意义是什么，问题迎刃而解。所以，相信当事人知道答案，相信当事人知道自己想要的是什么，陷入困境时，不妨多听听当事人的声音，他们才是解决问题的核心与关键。相信当事人，可以省时省力，事倍功半，实现共赢。