1、 谈客中听比说重要,只有把客户摸透了,你说的每句话才在重点上。销售最怕的就是自娱自乐,把自己讲high了,客户却跟你不在一个频道上,对你说的不感兴趣感兴趣。
2、赞美只是拉关系的一种方式,更好的办法是找出一个对方感兴趣的话题。比如,碰到给孩子买婚房的人,就多聊对方孩子的事,以年龄相仿等对方感兴趣的点来进行拉关系。
3、每个人从内心都不喜欢被改变。对于抗性说辞,首先要想法设法让对方更容易接受,而不是一味地说明自己是对的。
4、没有对比就不会有伤害。我们想夸赞一件产品时,拿这件产品的优点与同类产品做比较,效果要好于单纯地夸赞这件产品。
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